חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בוקר טוב, פונה אליכם כאן באמצעות הפורום פעם שלישית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/04/2020
שעה:	19:24:00
שלום רב רון, ראה את התשובה שניתנה לך כבר. עקרונית, משרד הבריאות פרסם תקנות שכותרתה "הנחיות לשגרה חדשה" בו נקבע כי: "...לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי ..." מלבד מקרים מסויימים שמפורטים באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a1 (תחת הכותרת:"הנחיות לשגרה חדשה...יציאה למרחב הציבורי") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היה ואינך מקבל את השירות בדרך שהובטח לך בעת ביצוע ההסכם, וזאת בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת שירות תוך נימוק סירובך לחלופה שניתנה לך על ידי בית העסק (מתן השירות באופן מקוון), היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכל לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין. במידה שאתה מעוניין שאנו נבדוק את פנייתך,הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות, בצירוף מסמכים

23/4/2020 08:06	RON	בוקר טוב, פונה אליכם כאן באמצעות הפורום פעם שלישית
בוקר טוב, פונה אליכם כאן באמצעות הפורום פעם שלישית מחבר: RON (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/04/2020 שעה: 08:06:11 אני מנסה לברר אם זה תקין לאור פווסט שלכם שכתבתם בעמוד הפייסבוק שלכם,נרשמתי לקורס פרונטאלי וכרגע הוא עובר במתכונת מקוונת, אונליין. האם מגיע לי לקבל החזר חלקי?, מכיוון שיש כמה ליקויים ובנוסף החברה עצמה הוציאה פרסום רב על הקורס שאני עובר, יחד עם עוד קורסים שהם מלמדים בצורה פרונטאלית, אך הם מציעים במחיר קצת יותר מופחת מהמחיר שאני שלמתי עבור קורס פרונטאלי.

23/4/2020 19:24	המועצה לצרכנות	re:בוקר טוב, פונה אליכם כאן באמצעות הפורום פעם שלישית
re:בוקר טוב, פונה אליכם כאן באמצעות הפורום פעם שלישית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/04/2020 שעה: 19:24:00 שלום רב רון, ראה את התשובה שניתנה לך כבר. עקרונית, משרד הבריאות פרסם תקנות שכותרתה "הנחיות לשגרה חדשה" בו נקבע כי: "...לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי ..." מלבד מקרים מסויימים שמפורטים באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a1 (תחת הכותרת:"הנחיות לשגרה חדשה...יציאה למרחב הציבורי") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היה ואינך מקבל את השירות בדרך שהובטח לך בעת ביצוע ההסכם, וזאת בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת שירות תוך נימוק סירובך לחלופה שניתנה לך על ידי בית העסק (מתן השירות באופן מקוון), היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכל לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין. במידה שאתה מעוניין שאנו נבדוק את פנייתך,הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות, בצירוף מסמכים