חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקת רכישה מהאינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/04/2020
שעה:	16:55:38
שלום רב מירית, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ג),14ג(ה) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, במקרה המתואר קמה לך זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל, ולכן באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

20/4/2020 14:46	משה	re:ביטול עסקת רכישה מהאינטרנט
re:ביטול עסקת רכישה מהאינטרנט מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2020 שעה: 14:46:50 עד לתשובת המועצה, הוא מספר סיפור. תדאגי לשלוח הודעה בכתב שאת מבטלת את העסקה (לא מבקשת).

22/4/2020 16:55	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת רכישה מהאינטרנט
re:re:ביטול עסקת רכישה מהאינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2020 שעה: 16:55:38 שלום רב מירית, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- במוצר בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ג),14ג(ה) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, במקרה המתואר קמה לך זכות לבטל את העסקה בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל, ולכן באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.