חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מזרון לחנות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/04/2020
שעה:	16:11:54
שלום רב דניאל, האם בעת ביצוע העסקה התאפשר לך על פי ההסכם ניסיון של חודש ימים עם אפשרות חרטה? אם כן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב בצירוף ההסכם האמור. במידה שלא ניתנה לך תקופת ניסיון במוצר והיות שנעשה שימוש במוצר, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, ועל כן, עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

20/4/2020 11:33	דניאל מ	החזרת מזרון לחנות
החזרת מזרון לחנות מחבר: דניאל מ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2020 שעה: 11:33:55 היי, קניתי לפני חודש מזרון ולא הצלחתי להתרגל אליו ואני רוצה להחזיר או להחליף. דיברתי עם החנות - החלפה הם מוכנים תמורת תשלום של 400 ש"ח על החלפת בד (כי הוצאתי את המזרון מהניילון) ותשלום על הובלה נוספת (עוד 280 ש"ח). לטענתם אין אפשרות להחזרה. זה הגיוני?

22/4/2020 16:11	המועצה לצרכנות	re:החזרת מזרון לחנות
re:החזרת מזרון לחנות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2020 שעה: 16:11:54 שלום רב דניאל, האם בעת ביצוע העסקה התאפשר לך על פי ההסכם ניסיון של חודש ימים עם אפשרות חרטה? אם כן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב בצירוף ההסכם האמור. במידה שלא ניתנה לך תקופת ניסיון במוצר והיות שנעשה שימוש במוצר, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, ועל כן, עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.