Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

עסקת אינטרנט עם חנות נעליים

מחבר:

שגיא עגיב (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/04/2020

שעה:

16:22:58

שלום רב
רכשתי שני זוגות נעליים דרך אתר האינטרנט של נמרוד
יצא שאחד הזוגות לא נוח וכנראה צריך מידה או דגם אחר
פניתי לנמרוד ונאמר לי שאין החלפות או החזרות של מוצרים רק לאחר פתיחת סניפי הרשת בסניף עצמו בטווח של 30 יום.
ביקשתי לבטל את העסקה וגם זה נאמר לי שניתן לבצע רק בסניפי הרשת.

כאמור כרגע אין אף סניף פתוח בעקבות הנחיות משרד הבריאות.
למעשה אני תקוע עם מוצר שילמתי עליו ממיטב כספי , איני יכול להשתמש בו או להחליפו וגם לבטל את העסקה אין לי אפשרות.

האם זה חוקי ?
תודה

re:עסקת אינטרנט עם חנות נעליים

מחבר:

שגיא עגיב (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/04/2020

שעה:

12:32:05

היי חברים.
אשמח לסיוע

תודה

re:re:עסקת אינטרנט עם חנות נעליים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/04/2020

שעה:

19:49:31

שלום רב שגיא,
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
האם פניית אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים על מנת שיהיה לתיעוד?
ייתכן שבשל הנחיות משרד הבריאות בית העסק לא יוכל לתת שירות, ראה הנחיות משרד הבריאות תחת הכותרת: הנחיות לשגרה חדשה", בקישור שלהלן:
https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a4 (ראה תחת הכותרת:"עסקים, חנויות ושירותים").
לכן, אני, מציעה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.