חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עסקת אינטרנט עם חנות נעליים
מחבר:	שגיא עגיב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/04/2020
שעה:	16:22:58
שלום רב רכשתי שני זוגות נעליים דרך אתר האינטרנט של נמרוד יצא שאחד הזוגות לא נוח וכנראה צריך מידה או דגם אחר פניתי לנמרוד ונאמר לי שאין החלפות או החזרות של מוצרים רק לאחר פתיחת סניפי הרשת בסניף עצמו בטווח של 30 יום. ביקשתי לבטל את העסקה וגם זה נאמר לי שניתן לבצע רק בסניפי הרשת. כאמור כרגע אין אף סניף פתוח בעקבות הנחיות משרד הבריאות. למעשה אני תקוע עם מוצר שילמתי עליו ממיטב כספי , איני יכול להשתמש בו או להחליפו וגם לבטל את העסקה אין לי אפשרות. האם זה חוקי ? תודה

21/4/2020 16:22	שגיא עגיב	עסקת אינטרנט עם חנות נעליים
עסקת אינטרנט עם חנות נעליים מחבר: שגיא עגיב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2020 שעה: 16:22:58 שלום רב רכשתי שני זוגות נעליים דרך אתר האינטרנט של נמרוד יצא שאחד הזוגות לא נוח וכנראה צריך מידה או דגם אחר פניתי לנמרוד ונאמר לי שאין החלפות או החזרות של מוצרים רק לאחר פתיחת סניפי הרשת בסניף עצמו בטווח של 30 יום. ביקשתי לבטל את העסקה וגם זה נאמר לי שניתן לבצע רק בסניפי הרשת. כאמור כרגע אין אף סניף פתוח בעקבות הנחיות משרד הבריאות. למעשה אני תקוע עם מוצר שילמתי עליו ממיטב כספי , איני יכול להשתמש בו או להחליפו וגם לבטל את העסקה אין לי אפשרות. האם זה חוקי ? תודה

22/4/2020 12:32	שגיא עגיב	re:עסקת אינטרנט עם חנות נעליים
re:עסקת אינטרנט עם חנות נעליים מחבר: שגיא עגיב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2020 שעה: 12:32:05 היי חברים. אשמח לסיוע תודה

23/4/2020 19:49	המועצה לצרכנות	re:re:עסקת אינטרנט עם חנות נעליים
re:re:עסקת אינטרנט עם חנות נעליים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/04/2020 שעה: 19:49:31 שלום רב שגיא, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם פניית אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים על מנת שיהיה לתיעוד? ייתכן שבשל הנחיות משרד הבריאות בית העסק לא יוכל לתת שירות, ראה הנחיות משרד הבריאות תחת הכותרת: הנחיות לשגרה חדשה", בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a4 (ראה תחת הכותרת:"עסקים, חנויות ושירותים"). לכן, אני, מציעה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.