חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הקפאת מנוי בחדר כושר
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/04/2020
שעה:	15:30:48
מנויה בחדר כושר ספייס. לא נותנים מענה ולא הקפיאו את התשלום. מחברת הבנק נאמר שאי אפשר לעצור את הורדת התשלומים. מה אפשר לעשות?

20/4/2020 15:30	דניאל	אי הקפאת מנוי בחדר כושר
אי הקפאת מנוי בחדר כושר מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2020 שעה: 15:30:48 מנויה בחדר כושר ספייס. לא נותנים מענה ולא הקפיאו את התשלום. מחברת הבנק נאמר שאי אפשר לעצור את הורדת התשלומים. מה אפשר לעשות?

22/4/2020 15:31	המועצה לצרכנות	re:אי הקפאת מנוי בחדר כושר
re:אי הקפאת מנוי בחדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2020 שעה: 15:31:32 שלום רב דניאל, ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 שנית, לעניין המשך חיוב החברה בשעה שלא ניתן לספק את השירות- יצוין כי משרד הבריאות פרסם תקנות שכותרתה "הנחיות לשגרה חדשה" בו נקבע כי: "...לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי ..." בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a1 (תחת הכותרת:"הנחיות לשגרה חדשה...יציאה למרחב הציבורי") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היה ואינך מקבלת את השירות בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת את השירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.