חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצרים בימי הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/04/2020
שעה:	07:31:21
שלום רב ישראל, במידה שאתה ביקשת לממש את זכותך לבטל את העסקה, אבקש לדעת מתי נרכש המוצר(תאריך)? והאם נעשה שימוש במוצר(חיבור מהווה שימוש במוצר)? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל לא נפגם על ידי הצרכן. על כן, היה ואתה עומד בזמנים וכן לא חיברת את המוצר לחשמל, הרי שבאפשרותך לפנות בכתב אל בית העסק, תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ובית העסק יסרב, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/4/2020 08:20	ישראל	החזרת מוצרים בימי הקורונה
החזרת מוצרים בימי הקורונה מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/04/2020 שעה: 08:20:53 שלום וברכה, אתמול ניסיתי להחזיר אובן טוסטר לאושר עד, הקופאית הראשית אמרה לי שבגלל הקורונה הם לא מקבלים שום מוצר חזרה, אמרתי לה שהשלט שתלוי אומר שרק מוצרי מזון לא מחזירים, והיא אמרה שהוראות משרד הבריאות הן שאין לקבל בחזרה שום מוצר שהוא, ושגם אחרי הקורונה אני לא יוכל להחזיר בגלל שיעבור הזמן - בקיצור אכלת אותה היא אמרה לי. זה נכון? באמת אסור להם או שהם לא חייבים לקבל חזרה את המוצר?

20/4/2020 07:31	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצרים בימי הקורונה
re:החזרת מוצרים בימי הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2020 שעה: 07:31:21 שלום רב ישראל, במידה שאתה ביקשת לממש את זכותך לבטל את העסקה, אבקש לדעת מתי נרכש המוצר(תאריך)? והאם נעשה שימוש במוצר(חיבור מהווה שימוש במוצר)? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל לא נפגם על ידי הצרכן. על כן, היה ואתה עומד בזמנים וכן לא חיברת את המוצר לחשמל, הרי שבאפשרותך לפנות בכתב אל בית העסק, תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ובית העסק יסרב, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.