חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי במקום החזר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/04/2020
שעה:	15:23:46
שלום רב ארנון, האם הרכישה בוצעה בבית העסק או שהעסקה בוצעה במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט)? אתה מציין כי: "...נאמר לו שכל עוד המזרון בניילון המקורי שלו, ניתן להחליפו תוך 30 יום..."- האם זה רשום בהסכם? לא ציינת מתי בנך התקשר לשאול אם ניתן לבטל את העסקה(תאריך)? הן בעסקה פרונטלית והן בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן (בהתאם לתנאים הקבועים בדין)לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמועד לביטול העסקה חלף או שאינך עומד בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בדרישה לאפשר לך לבצע החלפה כפי שסוכם בניכם(ככל שאכן צוין בהסכם כי ניתן להחליפו תוך 30 יום). היה ותתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

16/4/2020 17:42	ארנון	זיכוי במקום החזר
זיכוי במקום החזר מחבר: ארנון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2020 שעה: 17:42:54 הבן שלי קנה מזרון ב"אלוף המזרונים" ב 23.3.2020. נאמר לו שכל עוד המזרון בניילון המקורי שלו, ניתן להחליפו תוך 30 יום. הבן התקשר ושאל אם ניתן לבטל את העסקה (הוצע לו מזרון אחר במחיר כפול...) ונאמר לו שיש רק זיכוי. האם יש זכות חוקית לבטל את העסקה, להחזיר את המזרון באריזתו המקורית ולדרוש החזר?

19/4/2020 15:23	המועצה לצרכנות	re:זיכוי במקום החזר
re:זיכוי במקום החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2020 שעה: 15:23:46 שלום רב ארנון, האם הרכישה בוצעה בבית העסק או שהעסקה בוצעה במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט)? אתה מציין כי: "...נאמר לו שכל עוד המזרון בניילון המקורי שלו, ניתן להחליפו תוך 30 יום..."- האם זה רשום בהסכם? לא ציינת מתי בנך התקשר לשאול אם ניתן לבטל את העסקה(תאריך)? הן בעסקה פרונטלית והן בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן (בהתאם לתנאים הקבועים בדין)לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמועד לביטול העסקה חלף או שאינך עומד בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בדרישה לאפשר לך לבצע החלפה כפי שסוכם בניכם(ככל שאכן צוין בהסכם כי ניתן להחליפו תוך 30 יום). היה ותתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.