חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקה בזמן וטענה שהמוצר אזל
מחבר:	גינת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/04/2020
שעה:	14:33:53
שלום הזמנתי מערכת ישיבה דרך שופרסל און ליין שילמתימוקיבלתי אישור הזמנה ואספקה תוך 7 ימי עבודה . היום אנחנו ב19 לחודש ועדיין לא פנו אלי לגבי תיאום ולכן התקשרתי הבוקר לשופרסל לבדוק מה עם האספקה . הנציגה אמקה לי להתקשר למי שמספק להם את המוצר ,טענתי שקניתי משופרסל ואין לי כוונה להתקשר למי שמספק להם כי לא עשיתי עסקים איתו לאחר כשעתיים מתקשרים ממספר חסום וטוענים שמדברים מהספק שאמור לספק שופרסל ואין את המוצר במלאי, סיפקו אותו לאנשים שהזמינו לפני ועכשיו הם רוצים לבטל אני לא מעוניינת לבטל ,כשרכשתי המוצר היה במלאי והמחיר התאים לי ואני רוצה את המוצר. לא מספיק שלא עמדו בתנאי האספקה ,ויכול להיות שבגלל זה לא קיבלתי את המוצר בכלל לי יש תמונות מסך שמעידות שהמוצר היה במלאי ופשוט לא סיפקו לי . עכשיו כשנכנסים לאתר רואים שהמוצר אזל . מה הזכויות שלי בעניין? האם אני יכולה לדרוש לקבל את המוצר האם יש עילה לתביעה ? גם לא עמדו בתנאי האספקה וגם לא בתנאי העסקה. אני חייבת לציין שאף אחד לא טרח להתקשר אלי עד היום שאני התקשרתי ,ולהודיע שהמוצר חסר וכו. תודה רבה

19/4/2020 14:33	גינת	אי אספקה בזמן וטענה שהמוצר אזל
אי אספקה בזמן וטענה שהמוצר אזל מחבר: גינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2020 שעה: 14:33:53 שלום הזמנתי מערכת ישיבה דרך שופרסל און ליין שילמתימוקיבלתי אישור הזמנה ואספקה תוך 7 ימי עבודה . היום אנחנו ב19 לחודש ועדיין לא פנו אלי לגבי תיאום ולכן התקשרתי הבוקר לשופרסל לבדוק מה עם האספקה . הנציגה אמקה לי להתקשר למי שמספק להם את המוצר ,טענתי שקניתי משופרסל ואין לי כוונה להתקשר למי שמספק להם כי לא עשיתי עסקים איתו לאחר כשעתיים מתקשרים ממספר חסום וטוענים שמדברים מהספק שאמור לספק שופרסל ואין את המוצר במלאי, סיפקו אותו לאנשים שהזמינו לפני ועכשיו הם רוצים לבטל אני לא מעוניינת לבטל ,כשרכשתי המוצר היה במלאי והמחיר התאים לי ואני רוצה את המוצר. לא מספיק שלא עמדו בתנאי האספקה ,ויכול להיות שבגלל זה לא קיבלתי את המוצר בכלל לי יש תמונות מסך שמעידות שהמוצר היה במלאי ופשוט לא סיפקו לי . עכשיו כשנכנסים לאתר רואים שהמוצר אזל . מה הזכויות שלי בעניין? האם אני יכולה לדרוש לקבל את המוצר האם יש עילה לתביעה ? גם לא עמדו בתנאי האספקה וגם לא בתנאי העסקה. אני חייבת לציין שאף אחד לא טרח להתקשר אלי עד היום שאני התקשרתי ,ולהודיע שהמוצר חסר וכו. תודה רבה

21/4/2020 16:01	המועצה לצרכנות	re:אי אספקה בזמן וטענה שהמוצר אזל
re:אי אספקה בזמן וטענה שהמוצר אזל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/04/2020 שעה: 16:01:48 שלום רב גינת, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה מועד אספקת המוצר וכן הטעיה בכמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, באפשרותך לדרוש ביטול עסקה, כפי שהוצע לך. היה ונגרם לך נזק מוכח, באפשרותך לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין.