| מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/04/2020 |
| שעה: | 00:11:23 |
|
היי,
רכשתי כרטיסי טיסה לחודש יוני במסגרת המבצע של אל על מחודש פברואר לרכישת כרטיסים עם אפשרות ביטול.
לאור אירועי הקורונה, אני מעוניין לבטל כ העסקה.
להפתעתי, באתר של אל על לא קיימת אפשרות לבצע את הביטול.
ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות אך מסתבר שהוא סגור בימים אלה לאור המצב.
שלחתי בקשה לביטול דרך קישור שהם שמים באתר, אולם וגם שמעתי מהם (כבר מספר ימים).
מה אפשר לעשות עם זה? איך ייתכן שחברה מנתקת את ערוץ הקשר היחיד מול הלקוחות?
התשלום כמובן כבר ירד באשראי ומדובר בעסקה לא קטנה.
אשמח לעצמכם.
|
|
|
יצירת קשר עם אל על
re:יצירת קשר עם אל על