| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/04/2020 |
| שעה: | 15:05:45 |
|
שלום רב שמעון,
ראשית, ראה את הנחיה לשגרה חדשה כמפורט באתר משרד הבריאות, בקישור שלהלן:
https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/
שנית, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לכן, בהנחה שבמועד שאתה מציין עדיין ההנחיות יהיו תקפות, ולא תתאפשר קבלת השירות,באפשרותכם לפנות בכתב אל בית העסק בדרישה להשיב את כספכם, היה ותגובת בית העסק לא יהיה לשביעות רצונכם או יסרב להשיב את כספכם, תוכלו לשקול תביעה ובית המשפט יכריע בעניין.
בנוסף, באפשרותכם לפנות אל התאחדות הסטודנטים, ככל שהעסקה בוצעה דרכם או שאתם חברים בה.
בהנחה שהתשלום מבוצע באמצעות כרטיס אשראי -ניתן לפנות אל חברת האשראי בטענה ל"כשל תמורה", היה ותתקלו בבעיה מול חברת האשראי, באפשרותכם לפנות אל בנק ישראל, בקישור שלהלן:
https://www.boi.org.il/he/ConsumerInformation/PublicEnquiries/Pages/Default.aspx
היה וחברת האשראי |
|
|
re:ביטול הפנגויה ע''י ההפקה