חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה וקיצור חופשה
מחבר:	עומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/04/2020
שעה:	22:55:41
שלום רב , רכשתי בפברואר כרטיסים באמצעות סוכנת נסיעות מחברת סינגפור אייר. הטיסה הלוך ( לניו זילנד ) בוצעה כמתוכנן . במהלך הטיול שלחה החברה הודעה על ביטול הטיסה חזור בעקבות הקורונה. בשלב זה הסוכנת מנסה לקבל מהם החזר כספי אך לא ברור אם הדבר יעלה בידה. כמובן ששילמנו בנוסף לחברה אחרת על טיסת כיוון אחד חזרה לארץ . מספר שאלות : 1. האם ניתן לתבוע את החברה שאינה טסה ישירות לישראלת ואם כן אז את מי ( נציגות ? ) 2.האם ניתן לתבוע את ביטוח הנסיעות לחול ? 3. נאלצתי לקצר הטיול בשבוע ללא יאפשרות קבלת החזר על הרכב השכור בגין השבוע הלא מנוצל, האם ניתן לתבוע את הביטוח ? אודה להתייחסותכם , כמו כן אם יש עוד השלכות שלא חשבתי עליהן המון תודה , עומר

16/4/2020 22:55	עומר	ביטול טיסה וקיצור חופשה
ביטול טיסה וקיצור חופשה מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2020 שעה: 22:55:41 שלום רב , רכשתי בפברואר כרטיסים באמצעות סוכנת נסיעות מחברת סינגפור אייר. הטיסה הלוך ( לניו זילנד ) בוצעה כמתוכנן . במהלך הטיול שלחה החברה הודעה על ביטול הטיסה חזור בעקבות הקורונה. בשלב זה הסוכנת מנסה לקבל מהם החזר כספי אך לא ברור אם הדבר יעלה בידה. כמובן ששילמנו בנוסף לחברה אחרת על טיסת כיוון אחד חזרה לארץ . מספר שאלות : 1. האם ניתן לתבוע את החברה שאינה טסה ישירות לישראלת ואם כן אז את מי ( נציגות ? ) 2.האם ניתן לתבוע את ביטוח הנסיעות לחול ? 3. נאלצתי לקצר הטיול בשבוע ללא יאפשרות קבלת החזר על הרכב השכור בגין השבוע הלא מנוצל, האם ניתן לתבוע את הביטוח ? אודה להתייחסותכם , כמו כן אם יש עוד השלכות שלא חשבתי עליהן המון תודה , עומר

19/4/2020 17:21	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה וקיצור חופשה
re:ביטול טיסה וקיצור חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/04/2020 שעה: 17:21:15 שלום רב עומר, האם לחברה עמה ביצעת את העסקה יש נציגות מוסמכת בישראל? אם כן, האם פנית אליהם בכתב? לעניין חברת הביטוח- עליך לברר מול חברת הביטוח אם הביטוח שנרכש מבטח את המקרה המתואר, בכל שאלה שתתקל מול חברת הביטוח באפשרותך לברר מול הרגולטור - המפקח על הביטוח רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון, במשרד האוצר, בקישור שלהלן: https://mof.gov.il/hon/Consumer-Information/Pages/Public-Inquiries.aspx

20/4/2020 08:57	עומר	re:ביטול טיסה וקיצור חופשה
re:ביטול טיסה וקיצור חופשה מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/04/2020 שעה: 08:57:52 תודה על ההתיחסות. הזמנתי את הטיסה דרך סוכנות נסיעות בארץ. הכרטיסים הם של סינגפור איירלינס שאינה טסה לארץ . התשלום לסוכנות היה באמצעות כרטיס אשראי בתשלומים . האם ניתן לעצור התשלומים שטרם נפדו בגין כשל תמורה? תודה ,עומר

22/4/2020 14:00	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה וקיצור חופשה
re:re:ביטול טיסה וקיצור חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/04/2020 שעה: 14:00:07 שלום רב עומר, על מנת לבדוק את פנייתך אנא הגש פניה לחברה שמולה ביצעת את העסקה, לאחריו אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות. לעניין פנייתך בדבר:"...התשלום לסוכנות היה באמצעות כרטיס אשראי בתשלומים . האם ניתן לעצור התשלומים שטרם נפדו בגין כשל תמורה?..."- תנסה לפנות אל חברת האשראי ואם תתקל בבעיה מולה באפשרותך לפנות אל הרגולטור- בנק ישראל.