| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/04/2020 |
| שעה: | 13:12:04 |
|
שלום רב משה,
לעניין שתי השאלות הראשונות:
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם,ובמקרה בו הביטול נעשה עקב אי התאמה או פגם במוצר הביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, ובלבד שלא נעשה שימוש ב"...מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;", כקבוע בסעיף 14ג(ד)(3) בחוק הגנת הצרכן.
לעניין השאלה השלישית- בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מחריגה את זכות הביטול במוצר חשמלי והיות שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, סירוב בית העסק לבטל את העסקה, לכאורה בטענה שבוצע חיבור עלול להוות הטעיה, בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך
|
|
|
רכישת מחשב נייד
re:רכישת מחשב נייד