חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/04/2020
שעה:	09:29:59
כנראה שזה תלוי במוצר ועד כמה הוא חשוב לשימוש יומיומי. יש הבדל בין מקרר לאוזניות.

13/4/2020 15:56	Ronen	שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה
שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה מחבר: Ronen (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/04/2020 שעה: 15:56:05 שלום רב, רציתי לשאול האם מוצר חשמלי/אלקטרוני אשר קיימת לו אחריות יצרן ונמצא בתקופת האחריות .. בתקופה זו לאחר 4 חודשים מהרכישה נמצא תקול. אך מאחר וסניפי הרשת בה נמכר סגורים וכן היבואן בארץ אינו מקבל קהל בנקודות האיסוף לא ניתן להפקיד לתיקון או לבצע החלפה . נאמר לי להמתין עד אשר הסניפים ייפתחו (דבר שאין לדעת כמה זמן ייקח ) האם למרות המשבר - מתן שירות לאחר מכירה אינו מחוייב גם בתקופה זו ? תודה.

14/4/2020 09:29	משה	re:שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה
re:שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/04/2020 שעה: 09:29:59 כנראה שזה תלוי במוצר ועד כמה הוא חשוב לשימוש יומיומי. יש הבדל בין מקרר לאוזניות.

16/4/2020 16:44	המועצה לצרכנות	re:re:שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה
re:re:שרות לאחר מכירה - בימי משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2020 שעה: 16:44:23 שלום רב רונן, בעניין זה ראה את הנחיות לשגרה חדשה כמפורט באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/ (ראה תחת הכותרת:"עסקים, חנויות ושירותים") בנוסף, בעקבות המצב ראה את הנחיות של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בעניין סעיף 18א(ג)בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים",בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona (תחת הכותרת:" הבהרה בנוגע לגילוי דעת שהוציאה הרשות בעניין סעיף 18 א)ג( לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה")