חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:גבייה בדיעבד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/04/2020
שעה:	18:02:20
שלום רב דבורה, המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שמדובר בעסקה בין שני בתי עסק, אנו מנועים מלסייע לך.

5/4/2020 23:13	דבורה עילם	גבייה בדיעבד
גבייה בדיעבד מחבר: דבורה עילם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 23:13:47 שלום רב חברה שמוכרת ציוד רפואי, ממנה רכשתי ציוד בעבר, פנתה אלי היום בטוענה שסיפקה לי ציוד ביולי 2017 ושאני כביכול לא שילמתי ושיש לי חוב. הם שלחו לי למייל חשבונית הזמנה שהוצאה על שמי. אני עסק מאוד קטן ואין לי רישום מסודר של כל הציוד שאני מזמינה, ובוודאי שאינני זוכרת מה היה בשנת 2017...בדקתי בדפי הפירוט של כרטיס האשראי שלי ואכן אינני מוצאת חיוב מתאים לרכישה המדוברת באותו החודש או החודש שלאחריו. אציין שזוהי חברה שמספקת את הפריטים באמצעות שליח עד לבית הלקוח. האם יש להם עילה לדרוש ממני תשלום זמן כה רב לאחר ביצוע העסקה לכאורה? והאם אין עליהם חובה להציג תעודת משלוח עם החתימה שלי כהוכחה לכך שאכן קיבלתי את המוצרים? אציין שזו חברה שבעבר עשתה טעויות רבות בנושאים לוגיסטיים של אספקת המוצרים שלהם ולכן אינני סומכת על הרישום שלהם כל-כך. תודה, דבורה

6/4/2020 18:02	המועצה לצרכנות	re:גבייה בדיעבד
re:גבייה בדיעבד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2020 שעה: 18:02:20 שלום רב דבורה, המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שמדובר בעסקה בין שני בתי עסק, אנו מנועים מלסייע לך.