חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חוק הטכנאים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/04/2020
שעה:	14:33:40
שלום רב אדון, אלה הנחיות לאור המצב. עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה"חוק הטכנאים" קובע פיצויים ללא הוכחת נזק במקרה של איחור, כמפורט בסעיף 18א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן, למידע מפורט תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue עם זאת, סעיף 18א(ו) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה." ההנחיה כאמור לעיל, מתייחסת למצב לאור סעיף 18א(ו) בחוק הגנת הצרכן. במידה שאתה מעוניין לקבל מידע או הבהרה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

5/4/2020 12:13	אחר	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: אחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 12:13:47 האם חוק הטכנאים חל בעת חירום ("משבר הקורונה") ?

6/4/2020 12:44	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2020 שעה: 12:44:24 שלום רב אדון, לידיעתך, בשל המצב, הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה הוציאה הנחיה והבהרה, בו נקבע בין היתר כי: "הרשות מבקשת להבהיר כי גילוי הדעת באשר לפרשנות סעיף 18א(ו) לחוק הטכנאים, עשוי להיות רלוונטי גם לנותני שירותים אחרים, המחוייבים לעמוד בחוק הטכנאים, ככל שגם בעניינם יתעוררו נסיבות חריגות ומיוחדות אשר מצריכות היערכות מיוחדת למועדי האספקה/שירות, כאמור בחוק..." בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona (תחת הכותרת :"הודעות מיוחדות בעקבות וירוס הקורונה ושאלות ותשובות>הבהרה בנוגע לגילוי דעת שהוציאה הרשות בעניין סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן-חוק הטכנאים- בעת משבר נגיף הקורונה") למידע בדבר גילוי דעת בעניין סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה, תוכלי לקרוא תחת הכותרת: "הודעות מיוחדות בעקבות וירוס הקורונה ושאלות ותשובות>גילוי דעת בעניין סעיף 18א)ג( לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה."

6/4/2020 14:10	אחר	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: אחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2020 שעה: 14:10:19 אפשר בבקשה פרשנות של החוק ?

6/4/2020 14:33	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים
re:re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2020 שעה: 14:33:40 שלום רב אדון, אלה הנחיות לאור המצב. עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה"חוק הטכנאים" קובע פיצויים ללא הוכחת נזק במקרה של איחור, כמפורט בסעיף 18א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן, למידע מפורט תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue עם זאת, סעיף 18א(ו) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה." ההנחיה כאמור לעיל, מתייחסת למצב לאור סעיף 18א(ו) בחוק הגנת הצרכן. במידה שאתה מעוניין לקבל מידע או הבהרה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority