| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/04/2020 |
| שעה: | 17:42:52 |
|
שלום רב ניסים,
על מנת לבדוק אם אתם זכאים לבטל את העסקה מכח חוק הגנת הצרכן אבקש לשאול מספר שאלות:
מתי ביצעתם את העסקה(תאריך)?
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (בטלפון או באינטרנט) או בעסקה פרונטלית(בבית העסק)?
בני כמה אתם?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.
היה ולא קמה לכם זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, הרי שייתכן שתצטרכו לפעול בהתאם למוסכם בניכם,כי ההגבלות משרד הבריאות הקובעות כי לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי אלא לאחת המטרות המפורטות בקישור שלהלן:
https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/#a8
לכאורה,לא יהיו רלוונטיות למועד שציינתם-22.10.20
|
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה