חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי מכון/סטודיו כושר
מחבר:	ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/04/2020
שעה:	13:11:28
שלום רב לפני 3 חודשים עשיתי מנוי לחדר/סטודיו כושר למשך שנה,לפי ההסכם הרגיל במידה והייתי רוצה לבטל, הייתי צריכה לשלם קנס 200 ש"ח. עליי לציין שהעסקה נעשתה טלפונית בכ.אשראי ולא חתמתי על שום חוזה בכתב. כרגע בגלל הקורונה המקום סגור כמו כל המכונים, אני בחלת ולא עובדת, בקשתי ממנהלת המקום לבטל את המנוי ללא קנס, לא רק שלא הסכימה, גם דרשה ממני לשלם חודש קדימה, למרות שהמקום סגור ואני לא מקבלת שירות עבור התשלום. הסברתי לה שאני לא מבטלת בגלל שאני לא רוצה להמשיך את המנוי, אלא המצב הנוכחי והחדש לכולם מאלץ אותי לבטל , מה עליי לעשות? בחברת האשראי בינתיים עצרו לי את התשלומים , אך אני לא רוצה להקלע למצב שהמכון יתבע אותי משפטית אם פעלתי לא נכון, זה לא הוגן כלפיי במצב הנוכחי לחייב אותי בתשלומים ובמצב שנוצר שלא תוכנן על ידי ובטח לא על אף איש. אודה לתשובתכם

5/4/2020 13:11	ריקי	ביטול מנוי מכון/סטודיו כושר
ביטול מנוי מכון/סטודיו כושר מחבר: ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 13:11:28 שלום רב לפני 3 חודשים עשיתי מנוי לחדר/סטודיו כושר למשך שנה,לפי ההסכם הרגיל במידה והייתי רוצה לבטל, הייתי צריכה לשלם קנס 200 ש"ח. עליי לציין שהעסקה נעשתה טלפונית בכ.אשראי ולא חתמתי על שום חוזה בכתב. כרגע בגלל הקורונה המקום סגור כמו כל המכונים, אני בחלת ולא עובדת, בקשתי ממנהלת המקום לבטל את המנוי ללא קנס, לא רק שלא הסכימה, גם דרשה ממני לשלם חודש קדימה, למרות שהמקום סגור ואני לא מקבלת שירות עבור התשלום. הסברתי לה שאני לא מבטלת בגלל שאני לא רוצה להמשיך את המנוי, אלא המצב הנוכחי והחדש לכולם מאלץ אותי לבטל , מה עליי לעשות? בחברת האשראי בינתיים עצרו לי את התשלומים , אך אני לא רוצה להקלע למצב שהמכון יתבע אותי משפטית אם פעלתי לא נכון, זה לא הוגן כלפיי במצב הנוכחי לחייב אותי בתשלומים ובמצב שנוצר שלא תוכנן על ידי ובטח לא על אף איש. אודה לתשובתכם

6/4/2020 13:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי מכון/סטודיו כושר
re:ביטול מנוי מכון/סטודיו כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2020 שעה: 13:12:33 שלום רב ריקי, ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר, בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 לעניין דרישתך ביטול העסקה בגין המצב- עקרונית, משרד הבריאות פרסם תקנות שהכותרת הנה "תקנות לשגרה חדשה(עדכון)" בו נקבע כי: "...לא ניתן לצאת מהבית (ממקום מגורים או ממקום שהייה קבוע) למרחב הציבורי אלא במקרים המפורטים בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/ (תחת הכותרת:"תקנות לשגרה חדשה(מתעדכן) יציאה למרחב הציבורי") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היות שאינך מקבלת את השירות בשל המצב באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לא לחייב אותך בעבור התקופה בה לא קיבלת שירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.