חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישה באינטרנט
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/04/2020
שעה:	11:17:20
עד לתשובת המועצה, לא חוקי והוא היה חייב לציין את פרק הזמן. אם לא יבטל, החוק מאפשר לך לבטל את העסקה. אמור לו זאת ואולי ישנה את דעתו. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה);

5/4/2020 11:04	SG	רכישה באינטרנט
רכישה באינטרנט מחבר: SG (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 11:04:44 רכשתי קורס אינטרנטי (תוכן מצולם) תחת קוד קופון- בקוד עצמו היה רשום את גובה ההנחה בלבד. לאחר כשבוע התכנים לא היו חשופים יותר ולדברי בעל התוכן קוד ההנחה הקנה הצגה של התכנים למשך שבוע. אציין כי במהלך הרכישה ולמעשה בשום שלב לא היה רשום עד איזה תאריך התכנים יהיו זמינים. האם הדבר חוקי? יש חובה כלשהי של בעל התוכן לציין מהם התאריכים בהם הקובץ יהיה זמין?

5/4/2020 11:17	משה	re:רכישה באינטרנט
re:רכישה באינטרנט מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 11:17:20 עד לתשובת המועצה, לא חוקי והוא היה חייב לציין את פרק הזמן. אם לא יבטל, החוק מאפשר לך לבטל את העסקה. אמור לו זאת ואולי ישנה את דעתו. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה);

6/4/2020 09:32	המועצה לצרכנות	re:re:רכישה באינטרנט
re:re:רכישה באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/04/2020 שעה: 09:32:33 שלום רב אדון, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך, היה ובית העסק לא יידע בדבר משך הזמן בו התכנים יהיו מוצגים, הדבר עלול להוות מחדל, דהיינו, הטעיה. במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, הסעד בגינו יהיה ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, אני מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.