חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקת סחורה תחת משבר הקורונה
מחבר:	אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/04/2020
שעה:	10:26:57
שלום רב, ברצוני להתייעץ לגבי הזמנה שבוצעה בחנות רהיטים לפני הפריצה הגדולה של משבר הקורונה, הרכישה נעשתה בתאריך 28-03 ועל פי העסקה יש התחייבות ל21 ימי עסקים, בהתכתבות מול שרות לקוחות בתאריך 18-03 נאמר לי שהמיטה בייצור , ב29-03 התקשרתי לספק שאמר לי הייצור מתעכב בשבוע, לאחר יומיים נאמר לי שיצרו איתי קשר לאחר שיסתיים נושא הקורונה, ביקשתי לדעת את שם המפעל ע"מ לוודא שהם אכן לא עובדים (על פי התקנות מפעלים עובדים)אך הם סרבו, כיצד ניתן לוודא שהם לא משתמשים במצב כתירוץ?? (לדאבוני, זאת תחושתי) מבקשת לציין שהחנות עצמה ממשיכה לעבוד במתכונת מכירות טלפוניות+ שליחויות

5/4/2020 10:26	אבי	אי אספקת סחורה תחת משבר הקורונה
אי אספקת סחורה תחת משבר הקורונה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 10:26:57 שלום רב, ברצוני להתייעץ לגבי הזמנה שבוצעה בחנות רהיטים לפני הפריצה הגדולה של משבר הקורונה, הרכישה נעשתה בתאריך 28-03 ועל פי העסקה יש התחייבות ל21 ימי עסקים, בהתכתבות מול שרות לקוחות בתאריך 18-03 נאמר לי שהמיטה בייצור , ב29-03 התקשרתי לספק שאמר לי הייצור מתעכב בשבוע, לאחר יומיים נאמר לי שיצרו איתי קשר לאחר שיסתיים נושא הקורונה, ביקשתי לדעת את שם המפעל ע"מ לוודא שהם אכן לא עובדים (על פי התקנות מפעלים עובדים)אך הם סרבו, כיצד ניתן לוודא שהם לא משתמשים במצב כתירוץ?? (לדאבוני, זאת תחושתי) מבקשת לציין שהחנות עצמה ממשיכה לעבוד במתכונת מכירות טלפוניות+ שליחויות

5/4/2020 16:37	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת סחורה תחת משבר הקורונה
re:אי אספקת סחורה תחת משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 16:37:38 שלום רב אבי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב על מנת שיהיה לך תיעוד לפנייתך. לידיעתך, בשל המצב, הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה הוציאה הנחיה והבהרה להנחיה, כך לדוגמא להבהרה להנחיה נקבע בין היתר כי: "הרשות מבקשת להבהיר כי גילוי הדעת באשר לפרשנות סעיף 18א(ו) לחוק הטכנאים, עשוי להיות רלוונטי גם לנותני שירותים אחרים, המחוייבים לעמוד בחוק הטכנאים, ככל שגם בעניינם יתעוררו נסיבות חריגות ומיוחדות אשר מצריכות היערכות מיוחדת למועדי האספקה/שירות, כאמור בחוק..." בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona (תחת הכותרת :"הודעות מיוחדות בעקבות וירוס הקורונה ושאלות ותשובות>הבהרה בנוגע לגילוי דעת שהוציאה הרשות בעניין סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן-חוק הטכנאים- בעת משבר נגיף הקורונה") למידע בדבר גילוי דעת בעניין סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה, תוכלי לקרוא תחת הכותרת: "הודעות מיוחדות בעקבות וירוס הקורונה ושאלות ותשובות>גילוי דעת בעניין סעיף 18א)ג( לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה."