חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:12% דמי איסוף - מס חדש
מחבר:	ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/04/2020
שעה:	14:29:36
אין דמי משלוח ואין משלוחים. אנשים מגיעים אליהם ורוכשים. עכשיו בזמן הקורונה - יש להם שרות של אריזה - הלקוחות מזמינים ומשלמים בטלפון ובאים לאסוף בעצמם את הסחורה. כך שאין דמי משלוח. 12% זה על האיסוף של הסחורה שהוזמנה. קניתי ב500 ש,ח שילמתי כ- 50 ש"ח... זה ממש הזוי. נשמע ניצול ציני. באמת שהם פרסמו מראש. אבל... השאלה אם זה מאפשר להם לגבות סכום כזה, האם זה חוקי. כי אין הרבה ברירות. הזמנות בסופר לוקחות זמן. האם יש להם כל כך הרבה עלויות לאיסוף? למה בסופרים הם לא גובים תמורת איסוף? תןדה ואיך אתם מציעים לי להגיב?

2/4/2020 16:33	המועצה לצרכנות	re:12% דמי איסוף - מס חדש
re:12% דמי איסוף - מס חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2020 שעה: 16:33:11 שלום רב ריקי, האם תוכלי לציין מה היה עלות דמי המשלוח לפני, ככל שהשירות היה קיים לפני?

4/4/2020 14:29	ריקי	re:re:12% דמי איסוף - מס חדש
re:re:12% דמי איסוף - מס חדש מחבר: ריקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/04/2020 שעה: 14:29:36 אין דמי משלוח ואין משלוחים. אנשים מגיעים אליהם ורוכשים. עכשיו בזמן הקורונה - יש להם שרות של אריזה - הלקוחות מזמינים ומשלמים בטלפון ובאים לאסוף בעצמם את הסחורה. כך שאין דמי משלוח. 12% זה על האיסוף של הסחורה שהוזמנה. קניתי ב500 ש,ח שילמתי כ- 50 ש"ח... זה ממש הזוי. נשמע ניצול ציני. באמת שהם פרסמו מראש. אבל... השאלה אם זה מאפשר להם לגבות סכום כזה, האם זה חוקי. כי אין הרבה ברירות. הזמנות בסופר לוקחות זמן. האם יש להם כל כך הרבה עלויות לאיסוף? למה בסופרים הם לא גובים תמורת איסוף? תןדה ואיך אתם מציעים לי להגיב?

5/4/2020 15:41	המועצה לצרכנות	re:re:12% דמי איסוף - מס חדש
re:re:12% דמי איסוף - מס חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/04/2020 שעה: 15:41:45 שלום רב ריקי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק, להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי, בין היתר, הטעיה במחיר. עם זאת, במקרה המתואר, ולדבריך בית העסק יידע את הציבור בעניין עלות השירות:"... באמת שהם פרסמו מראש..." , ועל כן, אין בהתנהלות בית העסק משום הטעיה.