| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/04/2020 |
| שעה: | 12:25:37 |
|
שלום רב יאיר,
בפנייתך, אתה מציין כי:
"...הסברתי לו שקניתי זיכו לפני חודש..."- מה רכשת?
האם בעת ביצוע ההזמנה לא היה שילוט מדיניות של בית העסק בדבר אופן ביצוע התשלום?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, או בכל עניין מהותי בעסקה, לפיכך, היה ובית העסק לא הציג את אופן ביצוע התשלום, הרי שהתנהלות בית העסק עלולה להוות הטעיה ולכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
החנות לא מכבדת זיכוי
re:החנות לא מכבדת זיכוי