חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:התייעצות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/04/2020
שעה:	12:58:17
שלום רב שושנה, חסרים פרטים כגון: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון/צ'אט)? האם ביטול העסקה נעשה על ידי החברה או על ידכם? מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה ומעלה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.

1/4/2020 20:10	שושנה	re:התייעצות
re:התייעצות מחבר: שושנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 20:10:06 דמי ביטול על טיול מאורגן ליוון עקב מגיפת הקורונה חוייבנו בדמי ביטל של $47 דולר לכל אחד מאתנו,על לציין שאני ובעלי בני 70 פלוס ,ומה אומר החוק על ביטול של 100 שקל? בתודה מראש, שוש

2/4/2020 12:58	המועצה לצרכנות	re:re:התייעצות
re:re:התייעצות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2020 שעה: 12:58:17 שלום רב שושנה, חסרים פרטים כגון: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון/צ'אט)? האם ביטול העסקה נעשה על ידי החברה או על ידכם? מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה ומעלה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.