| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/04/2020 |
| שעה: | 18:43:02 |
|
שלום רב רננה,
עקרונית, סעיף 1 בחוק הגנת הצרכן מגדיר מיהו "צרכן" ומיהו "עוסק", כדלקמן:
"צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;"
"עוסק" – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עיסוק, כולל יצרן;"
בנוסף, על פי סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
יצוין כי סירוב בית העסק למכור לצרכן במחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח בהתאם לאמור בסעיף 31א(א)(5) בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, היה והמוצר נרכש בעבורך, לשימושך האישי ביתי או משפחתי, הרי שבאפשרותך לפנות אל בית העסק על מנת שיפעל בהתאם לקבוע בהוראות הדין, ולאחריו אם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
היה ולא בוצעה רכישה, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן ולסחר הוגן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין בצירוף מסמכים, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
היה וא |
|
|
החוק חל על עובדים?
re:החוק חל על עובדים?