חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התייעצות
מחבר:	אני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/04/2020
שעה:	13:07:48
היי, אתאר מקרה שקרה: אני עוסקת בתחום העיצוב פנים (עצמאית) ונעזרתי בשירות של עסק שמספק לידים. לאחר כמה זמן שלא היו תוצאות הציע לי לבנות על חשבונו דף נחיתה שבו יהיה תוכן עליי, ופרטים שלו עלמנת שיחזרו אליו וכך נדע את כמות הלידים שאצטרך לשלם עליהם. מסתבר שדף הנחיתה שלי נשלח לטלפון של המתחרה שלו . (גם עסק שמספק לידים). הבחור מהעסק המתחרה יצר עימי קשר ואמר לי שזה נשלח אליו בצורה לא חוקית. לטענתו לפי חוק הספאם. הוא שאל אותי מי עשה לי את דף הנחיתה וגם שאל אותי בשיחה במעין הפחדה - האם אני רוצה להיות בצד הנתבע או בצד של התובע.הוא טען שלמעשה זה שהדף נחיתה נשלח בשמי אז אני חשופה לתביעות מאחר והדף נשלח בצורה לא חוקית וכנראה לא רק אליו. לאחר שהבין שמי ששלח לו את ההודעה זה למעשה המתחרה שלו ביקש שנעשה שיחת ועידה. בשיחת הועידה (שהוקלטה) רק הם דיברו והתחילו להאשים אחד את השני בכל מיני האשמות של גניבה אחד מהשני. לאחר השיחה יצרתי קשר עם האיש קשר של החברה ממנה שכרתי את השירות הזה וביקשתי ממנו להפסיק את השירות עמו וגם לאחרמכן כתבתי לו על זה מייל. לטענתו הוא שלח את הדף נחיתה לטלפונים שהיו לו במאגר. (מה שכנראה זה לא חוקי כי האנשים האלה לא הסכימו שישלח להם התוכן הזה). לאחר שיחה זו התקשר אליי שוב המתחרה שלו ושאל אותי אם אני אהיה מוכנה להעיד. אני מניחה שמה שהוא רוצה לעשות זה לתבוע אותו ישירות ולא אותי. (מהשיחה בניהם הבנתי שזו לא פעם ראשונה שהוא גונב ממנו לכאורה מידע). השאלה שלי היא כזאת: מה אני עושה במקרה הזה. אני לא מעוניינת בכלל להכנס ולהיות עדה. יש משהו שאני צריכה לעשות כעת כדי שאם יהיו עוד אנשים שיפנו אליי או שהבחור שיתקשר יחזור אליי וישאל מה קורה... תודה

1/4/2020 13:07	אני	התייעצות
התייעצות מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 13:07:48 היי, אתאר מקרה שקרה: אני עוסקת בתחום העיצוב פנים (עצמאית) ונעזרתי בשירות של עסק שמספק לידים. לאחר כמה זמן שלא היו תוצאות הציע לי לבנות על חשבונו דף נחיתה שבו יהיה תוכן עליי, ופרטים שלו עלמנת שיחזרו אליו וכך נדע את כמות הלידים שאצטרך לשלם עליהם. מסתבר שדף הנחיתה שלי נשלח לטלפון של המתחרה שלו . (גם עסק שמספק לידים). הבחור מהעסק המתחרה יצר עימי קשר ואמר לי שזה נשלח אליו בצורה לא חוקית. לטענתו לפי חוק הספאם. הוא שאל אותי מי עשה לי את דף הנחיתה וגם שאל אותי בשיחה במעין הפחדה - האם אני רוצה להיות בצד הנתבע או בצד של התובע.הוא טען שלמעשה זה שהדף נחיתה נשלח בשמי אז אני חשופה לתביעות מאחר והדף נשלח בצורה לא חוקית וכנראה לא רק אליו. לאחר שהבין שמי ששלח לו את ההודעה זה למעשה המתחרה שלו ביקש שנעשה שיחת ועידה. בשיחת הועידה (שהוקלטה) רק הם דיברו והתחילו להאשים אחד את השני בכל מיני האשמות של גניבה אחד מהשני. לאחר השיחה יצרתי קשר עם האיש קשר של החברה ממנה שכרתי את השירות הזה וביקשתי ממנו להפסיק את השירות עמו וגם לאחרמכן כתבתי לו על זה מייל. לטענתו הוא שלח את הדף נחיתה לטלפונים שהיו לו במאגר. (מה שכנראה זה לא חוקי כי האנשים האלה לא הסכימו שישלח להם התוכן הזה). לאחר שיחה זו התקשר אליי שוב המתחרה שלו ושאל אותי אם אני אהיה מוכנה להעיד. אני מניחה שמה שהוא רוצה לעשות זה לתבוע אותו ישירות ולא אותי. (מהשיחה בניהם הבנתי שזו לא פעם ראשונה שהוא גונב ממנו לכאורה מידע). השאלה שלי היא כזאת: מה אני עושה במקרה הזה. אני לא מעוניינת בכלל להכנס ולהיות עדה. יש משהו שאני צריכה לעשות כעת כדי שאם יהיו עוד אנשים שיפנו אליי או שהבחור שיתקשר יחזור אליי וישאל מה קורה... תודה

1/4/2020 13:57	משה	re:התייעצות
re:התייעצות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 13:57:14 במועצה לצרכנות לא יוכלו לעזור לך בנושא. אם את לא מעוניינת להיות עדה את יכולה לומר זאת לבחור. הוא יכול לחייב אותך להגיע לדיון ע"י זימון שתקבלי בדואר רשום מבית המשפט. במקרה כזה, בית המשפט ידאג שתפוצי על זמנך. הנושא לא צריך להטריד אותך כל כך אם את לא הנתבעת.

1/4/2020 14:10	אני	re:התייעצות
re:התייעצות מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 14:10:14 לצורך העניין הוא יכול גם לתבוע אותי לא? הרי הגיע אליו הודעה לטענתו דרך הטלפון עם דף נחיתה של הפרטים שלי. לטענתו הוא יכול לתבוע אותי מתוקף חוק הספאם... האם דף נחיתה שנשלח לא דרכי , אך עם הפרטים שלי יכול אדם לבוא ולתבוע אותי?

1/4/2020 14:36	משה	re:re:התייעצות
re:re:התייעצות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 14:36:45 אדם יכול לתבוע את מי שהוא רוצה. זה לא אומר עדיין שהשופט יהיה איתו. ואם הוא לא ישכנע את השופט שאת אחראית, הוא יצטרך לשלם לך בד"כ לפחות 500 ש"ח, כך שאני לא רואה אותו ממהר לעשות כך.

1/4/2020 19:47	המועצה לצרכנות	re:re:התייעצות
re:re:התייעצות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 19:47:39 שלום רב גברת, המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, על מנת לסייע לציבור הצרכנים, אל מול בתי עסק. לפיכך ומתיאור בפנייתך אנו מנועים מלסייע לך.

1/4/2020 20:09	שושנה	re:התייעצות
re:התייעצות מחבר: שושנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 20:09:55 דמי ביטול על טיול מאורגן ליוון עקב מגיפת הקורונה חוייבנו בדמי ביטל של $47 דולר לכל אחד מאתנו,על לציין שאני ובעלי בני 70 פלוס ,ומה אומר החוק על ביטול של 100 שקל? בתודה מראש, שוש

1/4/2020 20:10	שושנה	re:התייעצות
re:התייעצות מחבר: שושנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 20:10:06 דמי ביטול על טיול מאורגן ליוון עקב מגיפת הקורונה חוייבנו בדמי ביטל של $47 דולר לכל אחד מאתנו,על לציין שאני ובעלי בני 70 פלוס ,ומה אומר החוק על ביטול של 100 שקל? בתודה מראש, שוש

2/4/2020 12:58	המועצה לצרכנות	re:re:התייעצות
re:re:התייעצות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/04/2020 שעה: 12:58:17 שלום רב שושנה, חסרים פרטים כגון: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון/צ'אט)? האם ביטול העסקה נעשה על ידי החברה או על ידכם? מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה ומעלה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.