חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פרטנר - חיוב על אינטרנט לאחר התנתקות
מחבר:	רגינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2020
שעה:	23:02:35
גיליתי החודש שאני משלמת לחברת פרטנר תשלום חודשי על אינטרנט שמזמן התנתקתי ועברתי לחברה אחרת . עד עכשיו חשבתי שמדובר על איזה חוב ישן על אחד המכשירים הסוללרים שרכשתי בעבר לילדים. בפרטנר טוענים שמעולם לא ביקשתי לבצע ניתוק ולא שמורה אצלם הקלטת השיחה. בנוסף לכך, אף פעם לא קיבלתי מחברת פרטנר פירוט החשבון. איך אוכל להוכיח שהייתה בקשה להתנתקות ? תודה מראש . רגינה

31/3/2020 23:02	רגינה	פרטנר - חיוב על אינטרנט לאחר התנתקות
פרטנר - חיוב על אינטרנט לאחר התנתקות מחבר: רגינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2020 שעה: 23:02:35 גיליתי החודש שאני משלמת לחברת פרטנר תשלום חודשי על אינטרנט שמזמן התנתקתי ועברתי לחברה אחרת . עד עכשיו חשבתי שמדובר על איזה חוב ישן על אחד המכשירים הסוללרים שרכשתי בעבר לילדים. בפרטנר טוענים שמעולם לא ביקשתי לבצע ניתוק ולא שמורה אצלם הקלטת השיחה. בנוסף לכך, אף פעם לא קיבלתי מחברת פרטנר פירוט החשבון. איך אוכל להוכיח שהייתה בקשה להתנתקות ? תודה מראש . רגינה

1/4/2020 15:10	המועצה לצרכנות	re:פרטנר - חיוב על אינטרנט לאחר התנתקות
re:פרטנר - חיוב על אינטרנט לאחר התנתקות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 15:10:24 שלום רב רגינה, האם לא שלחת לחברה הודעת ביטול? מתי התחלת לקבל שירות מהחברה הנוכחית? תנסי אולי לפנות אל החברה שאת מנויה אצלה כיום, על מנת שתפרט לך את המועד בו התחלת לקבל ממנה שירות ולאחריו תנסי לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך, לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.