חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת תוכנה ללמידת ריכוז זיכוי לא הוגן
מחבר:	שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2020
שעה:	16:03:39
במעמד הרכישה מול הנציגה הוסכם שבמידה ונרצה לבטל בתווך 14 יום את המוצר ניתן לפי החוק מוצר שעלותו הכוללת לשנה 3700 ש"ח (לי כמובן ידוע שהחוק אומר שהחיוב יהיה 5% או 100 ש"ח לנמוך מבינהם) על אף שהנציגה לא הסבירה את עצמה 4 ימים לאחר שבני ניסה את התוכנה והחלטנו לא לקחת אותה מסיבותינו, ביקשתי לבטל נאמר לי שאכן אני עומדת בזמנים, אך אני יחוייב ב20% מהעסקה בגלל שימוש במוצר . זאת לא נאמר לי ושלמתי כמעט 700 ש"ח באופן שהוא לא הוגן לדעתי, גם כי לא הוסבר לי זאת בשיחה וגם אך אדע אם המוצר מתאים אם לא נבדוק כי נמכר בשיחה טלפונית. האם זה חוקי?

31/3/2020 16:03	שרון	רכישת תוכנה ללמידת ריכוז זיכוי לא הוגן
רכישת תוכנה ללמידת ריכוז זיכוי לא הוגן מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2020 שעה: 16:03:39 במעמד הרכישה מול הנציגה הוסכם שבמידה ונרצה לבטל בתווך 14 יום את המוצר ניתן לפי החוק מוצר שעלותו הכוללת לשנה 3700 ש"ח (לי כמובן ידוע שהחוק אומר שהחיוב יהיה 5% או 100 ש"ח לנמוך מבינהם) על אף שהנציגה לא הסבירה את עצמה 4 ימים לאחר שבני ניסה את התוכנה והחלטנו לא לקחת אותה מסיבותינו, ביקשתי לבטל נאמר לי שאכן אני עומדת בזמנים, אך אני יחוייב ב20% מהעסקה בגלל שימוש במוצר . זאת לא נאמר לי ושלמתי כמעט 700 ש"ח באופן שהוא לא הוגן לדעתי, גם כי לא הוסבר לי זאת בשיחה וגם אך אדע אם המוצר מתאים אם לא נבדוק כי נמכר בשיחה טלפונית. האם זה חוקי?

1/4/2020 12:28	המועצה לצרכנות	re:רכישת תוכנה ללמידת ריכוז זיכוי לא הוגן
re:רכישת תוכנה ללמידת ריכוז זיכוי לא הוגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/04/2020 שעה: 12:28:14 שלום רב שרון, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות.