חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מחיר משתנה לפי מועד האספקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/03/2020
שעה:	14:06:32
שלום רב טל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. בנוסף, סעיף 15 בחוק הגנת הצרכן, המסדיר את נושא "מכירה מיוחדת"(מבצע/הנחה) קובע כי: 15. (א) עוסק שהודיע ברבים או במקום העסק על מכירה מיוחדת, יבהיר אילו טובין או שירותים כלולים בה ואילו טובין או שירותים אינם כלולים בה, את מחירם אצלו לפני המכירה ואת שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה, וכן תנאי המכירה המיוחדת. ... (ב) הודיע עוסק על מכירה מיוחדת ורצה לשנות את הפרטים האמורים בסעיף קטן (א), יפרסם על כך הודעה באותה הדרך שבה פרסם את ההודעה הראשונה". לאור האמור לעיל, ועל מנת לבדוק את הסוגיה אבקש כי תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, ואשמח אם תציין את מספר הפניה שקיבלת לאחר שתגיש.

31/3/2020 03:56	טל	מחיר משתנה לפי מועד האספקה
מחיר משתנה לפי מועד האספקה מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2020 שעה: 03:56:29 באתר שופרסל ניתן להזמין מוצרים במשלוח. באתר מופיעים המחירים של המוצרים כולל המבצעים במידה ויש. בעת היציאה לעמוד התשלום ובחירת מועד המשלוח, קופצת הודעה המבצעים לא בתוקף בעת המשלוח. המבצעים הם למשל עד 14.4 אבל בשל העומס אצלם המשלוחים נגיד רק מה19.4. האם המחיר לא אמור להיות לפי זמן ההזמנה של המוצרים? ממתי מחיר של מוצרים משתנה לפי זמן ההספקה? מיותר לציין שביום סטנדרטי לפני הקורונה תמיד היו מבצעים באתר ומעולם מועד ההספקה לא היווה משמעות לתאריך. נראה ניצול מגעיל של המצב. בנוסף ביזבזו לאנשים את הזמן של החיפוש והעמסת המוצרים לסל הקניות שבמקביל מוצגים מחירם של המוצרים כעת וסה"כ לתשלום כעת.ובמפתיע מגלים את הנושא ביציאה מעמוד סל הקניות, בעמוד התשלום. אשמח למענה בעניין האם זה תקין?

31/3/2020 14:06	המועצה לצרכנות	re:מחיר משתנה לפי מועד האספקה
re:מחיר משתנה לפי מועד האספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2020 שעה: 14:06:32 שלום רב טל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. בנוסף, סעיף 15 בחוק הגנת הצרכן, המסדיר את נושא "מכירה מיוחדת"(מבצע/הנחה) קובע כי: 15. (א) עוסק שהודיע ברבים או במקום העסק על מכירה מיוחדת, יבהיר אילו טובין או שירותים כלולים בה ואילו טובין או שירותים אינם כלולים בה, את מחירם אצלו לפני המכירה ואת שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה, וכן תנאי המכירה המיוחדת. ... (ב) הודיע עוסק על מכירה מיוחדת ורצה לשנות את הפרטים האמורים בסעיף קטן (א), יפרסם על כך הודעה באותה הדרך שבה פרסם את ההודעה הראשונה". לאור האמור לעיל, ועל מנת לבדוק את הסוגיה אבקש כי תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, ואשמח אם תציין את מספר הפניה שקיבלת לאחר שתגיש.