| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ניסיון לביטול טיסה עם חברה בינלאומית ללא הצלחה | ||
| מחבר: | פלורין בסעד (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 31/03/2020 | |
| שעה: | 13:04:00 | |
| שלום רב,
בחודש ינואר הזמנו טיסה לגיאורגיה שהייתה צפויה לצאת ב06/04/2020. הטיסה הוזמנה דרך האתר GOTOGATE אך חברת התעופה הינה ישראלית (ישראייר). לאור ההתפתחות במצב, ניסיתי ליצור קשר עם GOTOGATE באמצעות E-mail, ללא הצלחה. בנוסף, יצרתי קשר עם חברת התעופה ישראייר ובה נאמר לי כי אם לא סגרתי דרכם אינם יכולים לעזור לי למרות שהמטוס שלהם (אף לא אמרו לי האם הטיסה הזאת יוצאת או בוטלה). כמו כן, אני מתעדכנת באופן שוטף מול אתר החברה שממנה הוזמנו הכרטיסים ובאתר מסמכי טיסות בינלאומיים (IATA) שאיתו עובדת החברה ומפרסמת אותו באתר שלה. נכון לרגע זה, אין כניסה לאנשים שאינם אזרחים לגיאורגיה ולאור ההנחיות החדשות אין טיסות יוצאות. אין לי מענה מהחברה והאף אחד לא מעדכן האם הטיסה בוטלה אף על פי שבאתר כתוב שהם מטפלים בטיסות 6 ימים לפני מועד ההמראה. מה ניתן לעשות בנידון על מנת שאקבל החזר כספי על הטיסה? | ||
| 31/3/2020 13:04 | פלורין בסעד |
 ניסיון לביטול טיסה עם חברה בינלאומית ללא הצלחה |
| 1/4/2020 10:05 | המועצה לצרכנות |
 re:ניסיון לביטול טיסה עם חברה בינלאומית ללא הצלחה |