| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/03/2020 |
| שעה: | 10:20:27 |
|
שלום רב איתמר,
על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאול מספר שאלות:
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או בעסקה פרונטלית?
האם המוצר שהוזמן הוא על פי מידות מיוחדות?
האם שלחת הודעת ביטול כפי שנמסר לך בשירות הלקוחות? אם כן, באיזה תאריך שלחת הודעת ביטול? האם פירטת במכתבך את הסיבה שבגינה נמנע ממך לאסוף את המוצר?
היה והתשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי,תנסה לפנות אל חברת האשראי על מנת לקבל פרטי התקשרות עם החברה (אולי מספר פקס או כתובת דוא"ל), וכן לברר אם באפשרותך לעצור את התשלומים העתידיים.
|
|
|
ביטול רכישה אלוף המזרונים
re:ביטול רכישה אלוף המזרונים