| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/03/2020 |
| שעה: | 18:34:21 |
|
שלום רב איילה,
היות שאת מציינת כי העסקה בוצעה לפני 3 חודשים, הרי שהמועד לביטול העסקה מכח חוק הגנת הצרכן, חלף.
עם זאת, היה ובעקבות מגבלות משרד הבריאות, מתן השירות לא מתאפשר, הרי שלעמדת המועצה לצרכנות,במקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" המכונה "כוח עליון" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לכן, תוכלי לשקול פניה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך לאור המגבלות כאמור לעיל (שבעקבותיו אינך מקבלת את השירות), היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.
היה וישנם עוד תשלומים עתידיים שאמורים לרדת באמצעות כרטיס האשראי, באפשרותך לפנות אל חברת האשראי מכח חוק שירותי תשלום -2019 היה ותתקלי בבעיה, באפשרותך לפנות אל הרגולטור- בנק ישראל באמצעות הקישור שלהלן:
https://www.boi.org.il/heb/Pages/HomePage.aspx |
|
|
re:תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה