חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה
מחבר:	איילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/03/2020
שעה:	15:43:35
שלום, עכשיו הודיעו לי על ביטול ודחיית קורס פרונטלי שעלותו כמעט 6000 שכבר שילמתי על רובו מראש, ניסיתי לבטל אמרו לי מטעם הבית ספר שלפי החוזה הם יגבו ממני 20% לפי ההסכם, ושהקורס יתקיים אונליין עד שהקורונה תעבור, הוא התעקש בטלפון שזה לא אפשרי לבטל ללא ההסכם ושזה יהיה אונליין, לאחר שסירבתי , שעה לאחר מכן, הודיעו לכל התלמידים על הביטול, התקשרתי לנציג שוב והוא אמר שדחו את הקורס למאי, אמרתי לו שיבטל ללא הקנס, הוא אמר שיעבור איתי על החוזה , אני לא יודעת מה לעשות? המצב הזה הם יכנסו8 לחובות ולא יוכלו להחזיר את הכסף, איך לגבות מהם חזרה ללא העמלה???

30/3/2020 15:43	איילה	תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה
תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה מחבר: איילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2020 שעה: 15:43:35 שלום, עכשיו הודיעו לי על ביטול ודחיית קורס פרונטלי שעלותו כמעט 6000 שכבר שילמתי על רובו מראש, ניסיתי לבטל אמרו לי מטעם הבית ספר שלפי החוזה הם יגבו ממני 20% לפי ההסכם, ושהקורס יתקיים אונליין עד שהקורונה תעבור, הוא התעקש בטלפון שזה לא אפשרי לבטל ללא ההסכם ושזה יהיה אונליין, לאחר שסירבתי , שעה לאחר מכן, הודיעו לכל התלמידים על הביטול, התקשרתי לנציג שוב והוא אמר שדחו את הקורס למאי, אמרתי לו שיבטל ללא הקנס, הוא אמר שיעבור איתי על החוזה , אני לא יודעת מה לעשות? המצב הזה הם יכנסו8 לחובות ולא יוכלו להחזיר את הכסף, איך לגבות מהם חזרה ללא העמלה???

30/3/2020 18:34	המועצה לצרכנות	re:תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה
re:תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2020 שעה: 18:34:21 שלום רב איילה, היות שאת מציינת כי העסקה בוצעה לפני 3 חודשים, הרי שהמועד לביטול העסקה מכח חוק הגנת הצרכן, חלף. עם זאת, היה ובעקבות מגבלות משרד הבריאות, מתן השירות לא מתאפשר, הרי שלעמדת המועצה לצרכנות,במקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" המכונה "כוח עליון" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, תוכלי לשקול פניה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך לאור המגבלות כאמור לעיל (שבעקבותיו אינך מקבלת את השירות), היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין. היה וישנם עוד תשלומים עתידיים שאמורים לרדת באמצעות כרטיס האשראי, באפשרותך לפנות אל חברת האשראי מכח חוק שירותי תשלום -2019 היה ותתקלי בבעיה, באפשרותך לפנות אל הרגולטור- בנק ישראל באמצעות הקישור שלהלן: https://www.boi.org.il/heb/Pages/HomePage.aspx

30/3/2020 19:07	המועצה לצרכנות	re:re:תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה
re:re:תוספת להודעה קודמת , מחשש שלא יעבור, תענו בבקשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2020 שעה: 19:07:56 לתשומת ליבך, סעיף 77(א) בחוק שירותי תשלום קובע כי: "77. (א) תחילתו של חוק זה ביום כ"ו בתשרי התשפ"א (14 באוקטובר 2020) (להלן – יום התחילה)" לכן, תוכלי לפנות אל חברת האשראי, ולאחריו פני אל בנק ישראל לבירור תגובת החברה.