חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי גילוי פרט מהותי
מחבר:	מ צרפתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2020
שעה:	14:18:44
הזמנתי מפזר חום חדש מספק באמצעות אתר זאפ. רק עם קבלת המוצר לביתי התברר לי שהוא יוצר בשנת 2015, כלומר הוא אוחסן במשך כ-5 שנים. אם איני רוצה לבטל את העיסקה, האם הדבר מזכה אותי בפיצוי ?

26/3/2020 14:18	מ צרפתי	אי גילוי פרט מהותי
אי גילוי פרט מהותי מחבר: מ צרפתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 14:18:44 הזמנתי מפזר חום חדש מספק באמצעות אתר זאפ. רק עם קבלת המוצר לביתי התברר לי שהוא יוצר בשנת 2015, כלומר הוא אוחסן במשך כ-5 שנים. אם איני רוצה לבטל את העיסקה, האם הדבר מזכה אותי בפיצוי ?

26/3/2020 17:02	המועצה לצרכנות	re:אי גילוי פרט מהותי
re:אי גילוי פרט מהותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 17:02:34 שלום רב צרפתי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בתאריך הייצור של הנכס, כאשר הסעד בשל ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, הסעד הקיים מכח חוק הגנת הצרכן הינו ביטול עסקה, כאמור. עם זאת, היה ונגרם לך נזק מוכח, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו תוכל לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין.

28/3/2020 00:28	מ צרפתי	re:re:אי גילוי פרט מהותי
re:re:אי גילוי פרט מהותי מחבר: מ צרפתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/03/2020 שעה: 00:28:23 בעקבות תשובתכם עברתי על החוק. מה עם פיצוי לפי סעיף 31 לחוק הגנת הצרכן ?

29/3/2020 11:35	המועצה לצרכנות	re:re:אי גילוי פרט מהותי
re:re:אי גילוי פרט מהותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2020 שעה: 11:35:48 שלום רב צרפתי, מתיאור בפנייתך, לא קמה לך זכות לתבוע פיצויים לדוגמא, שכן, המקרה שאתה מתאר אינו נמנה ברשימה הקיימת בסעיף 31א(א) בחוק הגנת הצרכן.

29/3/2020 19:39	מ צרפתי	re:re:re:אי גילוי פרט מהותי
re:re:re:אי גילוי פרט מהותי מחבר: מ צרפתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2020 שעה: 19:39:50 עניינו של סעיף 31 (א)(א) בפיצויים לדוגמא, בעוד אני בוחן עילה לקבלת פיצויים רגילים עקב הפרת הוראה בפרק ב' של החוק.

30/3/2020 20:19	מ צרפתי	re:re:re:אי גילוי פרט מהותי
re:re:re:אי גילוי פרט מהותי מחבר: מ צרפתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/03/2020 שעה: 20:19:57 הובכתם ?

31/3/2020 09:21	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:אי גילוי פרט מהותי
re:re:re:re:אי גילוי פרט מהותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/03/2020 שעה: 09:21:29 שלום רב צרפתי, כפי שציינתי לעיל, הסעד בשל הפרה על סעיף 2 הוא ביטול עסקה. באפשרותך,לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority