חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:איחור משלוח מוצרי מזון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2020
שעה:	14:00:28
שלום רב אדון, יש לציין כי בשל המצב הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה הוציא הנחיה, שבו נקבע בין היתר כי: "...מכיוון שמדובר בעת משבר ובמוצר צריכה חיוני וכן לאור חוסר הוודאות באשר להיקף ומשך תקופת המשבר, דעתי היא כי יש להחיל בתקופה זו את הוראת סעיף 18א(ו) לחוק הטכנאים – "(ו) נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש ולא יכול היה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה...לפיכך אני סבור כי בנסיבות הקיימות, בין אם בעת קביעת המועד ובין אם באופן כללי ומתוך ראיה רחבה, קיים חוסר וודאות באשר לסיבת האיחור (והיכולת לעמוד בחוק הטכנאים), היקפה ומשכה." תוכל לקרוא בהרחבה בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona ( יש ללחוץ על "גילוי דעת - בעניין סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה"

26/3/2020 12:22	ד	re:איחור משלוח מוצרי מזון
re:איחור משלוח מוצרי מזון מחבר: ד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 12:22:58 תודה רבה. בית העסק אמר שיתכנו איחורים רק 58 דק לאחר תום טווח השעות שניתן. המשלוח תואם בין 9-13:00 ליום שלישי האחרון והגיע לבסוף ביום חמישי(היום) ב12:10 כאשר כל שיח עם בית העסק הופנה לחברת המשלוחים ובית העסק טוען שהם הוציאו את המשלוח בזמן.

26/3/2020 14:00	המועצה לצרכנות	re:re:איחור משלוח מוצרי מזון
re:re:איחור משלוח מוצרי מזון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 14:00:28 שלום רב אדון, יש לציין כי בשל המצב הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה הוציא הנחיה, שבו נקבע בין היתר כי: "...מכיוון שמדובר בעת משבר ובמוצר צריכה חיוני וכן לאור חוסר הוודאות באשר להיקף ומשך תקופת המשבר, דעתי היא כי יש להחיל בתקופה זו את הוראת סעיף 18א(ו) לחוק הטכנאים – "(ו) נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש ולא יכול היה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה...לפיכך אני סבור כי בנסיבות הקיימות, בין אם בעת קביעת המועד ובין אם באופן כללי ומתוך ראיה רחבה, קיים חוסר וודאות באשר לסיבת האיחור (והיכולת לעמוד בחוק הטכנאים), היקפה ומשכה." תוכל לקרוא בהרחבה בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona ( יש ללחוץ על "גילוי דעת - בעניין סעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן – חוק הטכנאים – בעת משבר נגיף הקורונה"