| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/03/2020 |
| שעה: | 14:43:10 |
|
שלום רב חלי,
היות שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, והיות שהמועד לקבלת השירות יהיה בעוד מספר חודשים, על פניו כרגע, יהיה עליך לפעול בהתאם למוסכם, כפי שפירטת בסעיף 3 לשאלתך.
לעניין שאלה 3-"...תוך כמה זמן החברה אמורה להפקיד/ לזכות את כרטיס האשראי בדמי ההחזר?- יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, ככל שצוין מועד השבת הכספים, היה ולא צוין, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
יש לציין כי סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, והיעדר מסירת מידע בדבר מועד השבת הכספים עלול להוות הטעיה. |
|
|
re:דמי ביטול על טיול מאורגן לצפון איטליה בזמן הקורונה