חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2020
שעה:	11:51:37
שלום רב חן, על מנת לבדוק את זכותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאלות מספר שאלות: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? מתי ביקשתם לבטל את העסקה? לעניין אזרח וותיק- עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.

25/3/2020 18:35	חן	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2020 שעה: 18:35:50 שלום הזמנו טיסה באלעל דרך האתר ואנחנו רוצים לבטל מאלעל נמסר כי דמי הביטול הם 170 $ מדוע דמי הביטול גבוהים כל כל והם לא 100 שח לפי החוק? מה ניתן לעשות? אחד מהכרטיסים הוא של אזרח ותיק מה המדיניות לגביו? תודה

26/3/2020 11:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 11:51:37 שלום רב חן, על מנת לבדוק את זכותך מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לשאלות מספר שאלות: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? מתי ביקשתם לבטל את העסקה? לעניין אזרח וותיק- עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.