חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סטודיו לאימונים
מחבר:	דליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/03/2020
שעה:	07:24:34
שלום, עשיתי מנוי לפני חודש וחצי לסטודיו. ב-15.3 הסטודיו סגר את המקום עקב המצב הנוכחי היום. פניתי לסטודיו על מנת לבטל את המנוי שהיה בהתחייבות בתמורה נענה לי כי אם אני מבטלת מנוכה לי מהסכום דמי ביטול+החודשים בהם היה המנוי פעיל+חודש התראה מראש זאת אומרת הסכום הכולל ששולם הינו 2700 שח הסכום לאחר כל הניכויים הינו 1474 האם זה הגיוני?עלות ביטול של 54% על תקופה של חודש וחצי. אשמח לקבל הבהרות בנושא זה.

26/3/2020 07:24	דליה	סטודיו לאימונים
סטודיו לאימונים מחבר: דליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 07:24:34 שלום, עשיתי מנוי לפני חודש וחצי לסטודיו. ב-15.3 הסטודיו סגר את המקום עקב המצב הנוכחי היום. פניתי לסטודיו על מנת לבטל את המנוי שהיה בהתחייבות בתמורה נענה לי כי אם אני מבטלת מנוכה לי מהסכום דמי ביטול+החודשים בהם היה המנוי פעיל+חודש התראה מראש זאת אומרת הסכום הכולל ששולם הינו 2700 שח הסכום לאחר כל הניכויים הינו 1474 האם זה הגיוני?עלות ביטול של 54% על תקופה של חודש וחצי. אשמח לקבל הבהרות בנושא זה.

26/3/2020 14:19	המועצה לצרכנות	re:סטודיו לאימונים
re:סטודיו לאימונים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 14:19:56 שלום רב דליה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון)או עסקה פרונטלית? עקרונית בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהודעת הביטול תעשה 14 ימים לפני קבלת השירות. היה ואינך עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה(ככל שהתחלת לקבל שירות) באפשרותך לפנות אל החברה בעקבות מגבלות משרד הבריאות הקובע בין היתר כי: "...חל איסור כל התכנסות מעל 10 אנשים...מקומות שייסגרו:...עסקים לטיפול לא רפואי בגוף האדם...חדרי כושר..." תוכלי לקרוא עוד מידע בעניין הנחיות משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/(תחת הכותרת:"שאלות ותשובות...האם יש מגבלות בהשתתפות באירועים ציבוריים בארץ?"). לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, תוכלי לשקול פניה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך לאור המגבלות כאמור לעיל,ולפרט את דרישתך, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכלי לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.