חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי בגין משלוח
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/03/2020
שעה:	11:32:08
המועצה לא יכולה לסייע לך מכיוון שאתה בעל עסק. 220 פחות 5%. אתה צריך לתמחר את המוצרים שלך כך שבסופו של דבר לא תצא מופסד כתוצאה מביטולים. אין לי קשר למועצה.

24/3/2020 14:30	יוסי	זיכוי בגין משלוח
זיכוי בגין משלוח מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 14:30:03 שלום וברכה, אני בעל אתר און-ליין לממכר נעליים. לקוח רכש ממני זוג נעליים במחיר של 200 ש"ח ושילם על המשלוח 20 ש"ח. אני שילמתי לחברת השליחויות 20 ש"ח והנעליים הגיעו עליו. עכשיו הוא החליט שהוא לא מעוניין והחזיר לי את המוצר. (מסיבות שבגינם אני יכול לגבות דמי ביטול). בכמה אני מזכה אותו אחרי שהוא מחזיר לי את הנעליים? ב200 פחות 5 אחזו? או ב220 פחות 5 אחוז? אם זה אכן כמו אופציה ב', הרי שאני בעסקה הזאת שילמתי 20 ש"ח לחברת השליחויות, ואני מקזז ממנו רק 11 ש"ח.. כלומר אני מפסיד בגלל הביטול שלו 9 ש"ח.... הגיוני? כלומר אני אמור להכניס את ה20 ש"ח למשוואה או לא?

25/3/2020 11:00	יוסי	re:זיכוי בגין משלוח
re:זיכוי בגין משלוח מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2020 שעה: 11:00:32 תוכלו לענות בבקשה?

25/3/2020 11:23	המועצה לצרכנות	re:re:זיכוי בגין משלוח
re:re:זיכוי בגין משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2020 שעה: 11:23:47 שלום רב יוסי, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי העסק. במקרה המתואר, היות שפנייתך נעשית בהיותך העוסק ולא בעבור שירות או מוצר שרכשת לשימושך האישי, ביתי או משפחתי. לפיכך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה,להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

25/3/2020 11:32	משה	re:זיכוי בגין משלוח
re:זיכוי בגין משלוח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2020 שעה: 11:32:08 המועצה לא יכולה לסייע לך מכיוון שאתה בעל עסק. 220 פחות 5%. אתה צריך לתמחר את המוצרים שלך כך שבסופו של דבר לא תצא מופסד כתוצאה מביטולים. אין לי קשר למועצה.