חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חופשת פסח במלון בארץ עקב הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/03/2020
שעה:	19:47:57
שלום רב יהושע, האם העסקה בוצעה מול עוסק או אדם פרטי? האם לא קיבלת מסמך כלשהוא? היה ומדובר בעסקה מול אדם פרטי, לא אוכל לסייע בעניין זה שכן, המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לצרכן מול בתי העסק ולא בין שני אנשים פרטים.

24/3/2020 10:51	יהושע	ביטול חופשת פסח במלון בארץ עקב הקורונה
ביטול חופשת פסח במלון בארץ עקב הקורונה מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 10:51:42 שלום רב, הזמנתי דרך מארגן פרטי חופשה במלון ל-5 ימים בפסח ללא ליל הסדר בעלות של 6,000 ש"ח עבור אימי בת ה-87 . הכל התבצע מול האדם הפרטי בווטסאפ , סגרתי את התנאים ב-12.2019 . עשיתי 3 העברות לחשבונו הפרטי ב-12.2019 , ב-1.2020 , וב-3.2020 ב-12.3.2020 שלחתי לו הודעה על בקשה לביטול העיסקה . באותו יום ענה לי שהוא יעביר למלון את בקשתי , והוא במשא ומתן עם המלון לגבי ביטול העסקה-שכרוכה ב-35% דמי ביטול, וכן ינסה לבטל את דמי הביטול . לא עשיתי הסכם כתוב איתו אלא רק בווטסאפ וכמובן לא מול המלון . נכון להיום טרם קיבלתי ממנו תשובה מתי קבל את הכסף-שלחתי לו הודעה ב-22.3.2020 ולא הגיב עליה. כמוני יש עוד כ100 איש שנרשמו וביקשו לקבל חזרה את כספם. אודה לעזרתכם !!!!

24/3/2020 19:47	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשת פסח במלון בארץ עקב הקורונה
re:ביטול חופשת פסח במלון בארץ עקב הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 19:47:57 שלום רב יהושע, האם העסקה בוצעה מול עוסק או אדם פרטי? האם לא קיבלת מסמך כלשהוא? היה ומדובר בעסקה מול אדם פרטי, לא אוכל לסייע בעניין זה שכן, המועצה לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לצרכן מול בתי העסק ולא בין שני אנשים פרטים.