חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות על מזגן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/03/2020
שעה:	14:40:48
שלום רב דלית, היות שמדובר בשלב של משא ומתן באפשרותכם להציע את דרישתכם. יש לציין כי, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)היבואן/יצרן מחויב להעניק שנת אחריות אחת בעבור מוצר חשמלי,בחינם,עם זאת סעיף 15 בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובעות כי : "15. (א) יצרן, שנטל על עצמו חיובים נוספים על אלה המפורטים בתקנות אלה, לרבות תקופת אחריות ארוכה יותר, יפרט אותם בתעודת האחריות; היו החיובים הנוספים מסויגים ביחס לאלה המפורטים בתקנות, יצוינו בתעודת האחריות בנפרד, ובאותיות בולטות לעין, תחת הכותרת "אחריות נוספת מוגבלת"

23/3/2020 13:15	דלית	אחריות על מזגן
אחריות על מזגן מחבר: דלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2020 שעה: 13:15:58 שלום אנחנו נמצאים במשא ומתן לגבי רכישת מערכת מיזוג לדירה חדשה, אשר אמורים להתקין בעוד מספר חודשים. בחוזה הרכישה כתוב בסעיף אחריות "אחריות משתנה בכל חודש בכפוף לחברה היצרנית". בשיחה עם נציג החברה הוסבר שהאחריות תקבע במועד הפעלת האחריות, ושכך נהוג בחברות המיזוג. אולם על מערכת מיזוג נוספת שאנחנו רוכשים כן ניתן מראש התחייבות על מספר שנות אחריות. האם לא נדרש במעמד הרכישה לקבל התחייבות על מינימום שנות אחריות? אני מרגישה שאני קונה חתול בשק. אודה לתשובתכם.

24/3/2020 14:40	המועצה לצרכנות	re:אחריות על מזגן
re:אחריות על מזגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 14:40:48 שלום רב דלית, היות שמדובר בשלב של משא ומתן באפשרותכם להציע את דרישתכם. יש לציין כי, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)היבואן/יצרן מחויב להעניק שנת אחריות אחת בעבור מוצר חשמלי,בחינם,עם זאת סעיף 15 בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובעות כי : "15. (א) יצרן, שנטל על עצמו חיובים נוספים על אלה המפורטים בתקנות אלה, לרבות תקופת אחריות ארוכה יותר, יפרט אותם בתעודת האחריות; היו החיובים הנוספים מסויגים ביחס לאלה המפורטים בתקנות, יצוינו בתעודת האחריות בנפרד, ובאותיות בולטות לעין, תחת הכותרת "אחריות נוספת מוגבלת"

24/3/2020 17:52	דלית	re:re:אחריות על מזגן
re:re:אחריות על מזגן מחבר: דלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 17:52:35 שאלתי היא האם על פי חוק יש להתחייב לכל תקופת האחריות מראש או שניתן לעשות "אחריות משתנה בכל חודש" לפי מועד ההפעלה.

24/3/2020 15:36	משה	re:אחריות על מזגן
re:אחריות על מזגן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 15:36:05 נדרש לדווח על כל תקופת האחריות. לא רק למינימום והמינימום זה שנה. כפי ש"ננעל" מחיר המוצר, המרכיבים וכל השאר, גם תקופת האחריות צריכה להימסר. בחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (17) תנאי אחריות לנכס או לשירות;

24/3/2020 18:05	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות על מזגן
re:re:אחריות על מזגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 18:05:53 שלום רב דלית, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון האמור בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, שבו הוא אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בתנאי אחריות לנכס או לשירות. בנוסף, יש לציין את האמור בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), היה ותתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.