חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/03/2020
שעה:	11:47:03
שלום רב אורי, האם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל? היה ואין לחברה נציגות מוסמכת בישראל, למועצה הישראלית לצרכנות יהיה קושי לפעול לאכיפת חוקי מדינת ישראל ולכן, יהיה עליכם לעיין בתקנון החברה ולאחריו לפנות אל פניות הציבור של החברה. בנוסף, באפשרותך לבדוק באתר רשות שדות התעופה, בקישור שלהלן, אם לחברה יש נציגות לקבלת כתבי בי-דין: https://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=8883-2020-03-12-09-22-58-1&category_slug=1-wmg&Itemid=669&lang=he

23/3/2020 10:57	אורי	ביטול טיסה עקב קורונה ע"י חברת AGEAN
ביטול טיסה עקב קורונה ע"י חברת AGEAN מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2020 שעה: 10:57:47 היי, בדומה לפונה הקודם. בוטלה לנו טיסה ל-30.03 לדוברובניק ע"י חברת AGEAN קנינו את הכרטיסים באינטרנט בסוכנות GOTOGATE AGEAN מאפשרת לקבל זיכוי של הסכום שתקף למשך שנה. אנחנו רוצים לקבל החזר כספי מלא. השאלה האם זה חוקי ומה אנו יכולים לעשות בנידון? תודה.

24/3/2020 11:47	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN
re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 11:47:03 שלום רב אורי, האם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל? היה ואין לחברה נציגות מוסמכת בישראל, למועצה הישראלית לצרכנות יהיה קושי לפעול לאכיפת חוקי מדינת ישראל ולכן, יהיה עליכם לעיין בתקנון החברה ולאחריו לפנות אל פניות הציבור של החברה. בנוסף, באפשרותך לבדוק באתר רשות שדות התעופה, בקישור שלהלן, אם לחברה יש נציגות לקבלת כתבי בי-דין: https://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=8883-2020-03-12-09-22-58-1&category_slug=1-wmg&Itemid=669&lang=he

26/3/2020 23:14	אורי	re:re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN
re:re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/03/2020 שעה: 23:14:32 לחברת התעופה אג'יאן יש נציגות בישראל מה אפשר לעשות?

29/3/2020 11:06	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN
re:re:ביטול טיסה עקב קורונה ע''י חברת AGEAN מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/03/2020 שעה: 11:06:40 שלום רב אורי, אם כך, עליך לפנות אל החברה בכתב, וזאת בעקבות מגבלות משרד הבריאות הקובע בין היתר כי: "... לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..."למידע נוסף בעניין הנחיות משרד הבריאות, תוכל לקרוא בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/(תחת הכותרת:"שאלות ותשובות...מהן ההמלצות לנוסעים לחו"ל"). לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, היות שהחברה אינה יכולה לתת את השירות בשל המצב באפשרותך לדרוש השבת כספך או לשקול את החלופות שבית העסק מציע, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכל לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.