| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/03/2020 |
| שעה: | 19:29:55 |
|
שלום רב ריקי,
האם המוצרים שקיבלת הינם במתנה? מה רשום בהסכם ההתקשרות בניכם?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי קוסמטיקה ואסתטיקה לרבות הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה אן מקבלת ההסכם, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, היה והודעת הביטול נעשתה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, אזי' על הצרכן לשלם את התמורה היחסית.
לכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה תנסי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
ביטול עיסקה אצל קוסמטיקאית
re:ביטול עיסקה אצל קוסמטיקאית