| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/03/2020 |
| שעה: | 19:16:01 |
|
שלום רב עינב,
מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות(תאריך)?
האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן (ללא דמי ביטול).
על כן, היה ולא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות וככל שהמוצר לא סופק במועד שסוכם בניכם, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואת הוראות הדין. |
|
|
ביטול עסקה שלא סופקה
re:ביטול עסקה שלא סופקה