| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/03/2020 |
| שעה: | 19:25:35 |
|
שלום רב רחל,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן.
עם זאת, מעיון בפנייתך, אינך עומדת בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, במפורט לעיל, ועל כן, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה.
לעניין ביטול כרטיסי טיסה- האם החברה הציעה חלופה אחרת בעקבות מגבלות משרד הבריאות.
|
|
|
re:החזר כרטיסי טיסה