חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת תיירות לפבח למלון בארץ
מחבר:	מ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/03/2020
שעה:	14:21:28
הזמנו דרך חברת תיירות מלון לפסח. החברה הודיעה על ביטול המלון (מטעמים מובנים) אבל שלחה מכתב כללי לכל הלקוחות שבו לא התחייבה להחזיר כסף אלא אמרה שעושה מאמצים לקבל חזרה כסף מספקים ובכל מקרה מתחייבת לתת זיכוי לשנה הבאה. אנחנו לא רוצים זיכוי לשנה הבאה וגם כתבנו זאת לחברה. החברה לא עונה להודעות ששלחנו. מה ניתן לעשות? (הסכום כבר שולם בכרטיס אשראי) תודה

23/3/2020 14:21	מ	ביטול עסקת תיירות לפבח למלון בארץ
ביטול עסקת תיירות לפבח למלון בארץ מחבר: מ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2020 שעה: 14:21:28 הזמנו דרך חברת תיירות מלון לפסח. החברה הודיעה על ביטול המלון (מטעמים מובנים) אבל שלחה מכתב כללי לכל הלקוחות שבו לא התחייבה להחזיר כסף אלא אמרה שעושה מאמצים לקבל חזרה כסף מספקים ובכל מקרה מתחייבת לתת זיכוי לשנה הבאה. אנחנו לא רוצים זיכוי לשנה הבאה וגם כתבנו זאת לחברה. החברה לא עונה להודעות ששלחנו. מה ניתן לעשות? (הסכום כבר שולם בכרטיס אשראי) תודה

24/3/2020 15:11	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת תיירות לפבח למלון בארץ
re:ביטול עסקת תיירות לפבח למלון בארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 15:11:23 שלום רב אדון/גברת, כיום, הנחיות משרד הבריאות מגבילות את ההשתתפות באירועים ציבוריים בארץ כפי שתוכל/י לקרוא באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (תחת הכותרת:"שאלות ותשובות... האם יש מגבלות בהשתתפות באירועים ציבוריים בארץ"). בהנחה שההנחיות יהיו תקפות גם אז, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי במקרים מסויימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" המכונה "כוח עליון" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. במקרה זה, ניתן לפנות אל בית העסק בכתב, בשנית בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא מציג בפניך חלופות המשביעות את רצונך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק סירובך, לאחריו, תוכל/י לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.