חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית?
מחבר:	יריב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/03/2020
שעה:	22:26:17
קניתי חבילת סקי. ביטלתי את הנסיעה ובדיעבד הטיסה חזור גם בוטלה ע"י חברת אל-על. בהתחלה אמרו לי שעלות הביטול היא 100% אבל עכשיו הם מציעים את העסקה הבאה: 40% החזר + 10% זיכוי לשימוש עתידי --או-- 70% זיכוי לשימוש עתידי. השאלה האם מותר להם בכלל שלא לתת החזר פחות לעומת הסכום של זיכוי? במיוחד לאור ביטול הטיסה חזרה, שלפי הבנתי משמעותו שהם קיבלו את הכסף חזרה מאל-על.

22/3/2020 22:26	יריב	הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית?
הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית? מחבר: יריב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/03/2020 שעה: 22:26:17 קניתי חבילת סקי. ביטלתי את הנסיעה ובדיעבד הטיסה חזור גם בוטלה ע"י חברת אל-על. בהתחלה אמרו לי שעלות הביטול היא 100% אבל עכשיו הם מציעים את העסקה הבאה: 40% החזר + 10% זיכוי לשימוש עתידי --או-- 70% זיכוי לשימוש עתידי. השאלה האם מותר להם בכלל שלא לתת החזר פחות לעומת הסכום של זיכוי? במיוחד לאור ביטול הטיסה חזרה, שלפי הבנתי משמעותו שהם קיבלו את הכסף חזרה מאל-על.

23/3/2020 07:18	אני רק שאלה	re:הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית?
re:הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית? מחבר: אני רק שאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2020 שעה: 07:18:43 אני משער שמדובר בחברת כמו פינגוין או סקי דיל או משהו דומה. אז לידיעתך זה סוג שוק פרוץ בו למועצה לצרכנות כנראה אין שום פתרון. כיום ניתן לקבל 50% מזומן חזרה או 100% קרדיט לחופשה עתידית. יש קשיים לקבל את הכסף מהספקים בחו"ל. נכון שהטיסה זה החלק הכי פשוט . היא בוטלה וזה מעוגן בחוק. אבל בית ספר לסקי, מלונות בחו"ל נקלעו למצב שבו הם בחדלות פרעון...ואז לחברה הישראלית יש בעיה בגביית ההחזר באופן מיידי. לפעמים ההחזר בחו"ל יגיע רק עוד חצי שנה ועוד מקרים.

24/3/2020 11:03	המועצה לצרכנות	re:re:הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית?
re:re:הצעת זיכוי בעקבות ביטול חבילת סקי - האם חוקית? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 11:03:30 שלום רב יריב, האם החברה מולה בוצעה העסקה נמצאת בישראל? האם הודעת הביטול נעשתה על ידך ומאוחר יותר החברה הודיעה על ביטול העסקה? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? מה היו הנחיות משרד הבריאות? עקרונית, כיום הנחיות משרד הבריאות הינן לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי, למידע רחב ראה בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (תחת הכותרת:"שאלות ותשובות... מהן ההמלצות לנוסעים לחו"ל") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול חוזה" המכונה "כח עליון" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. מכאן, שעליך להחליט האם לקבל את הצעת החברה או לדרוש את מלוא כספך,ולאחר מכן, תוכל לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא נענה לדרישתך, תוכל לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.