חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת מוצר פגום בדיעבד
מחבר:	שרון דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/03/2020
שעה:	09:44:20
שלום רב, בקיץ רכשתי אוהל דרך אתר מועדון "בהצדעה" של חיילי המילואים. אספנו את המוצר מהספק כעבור מספר ימים ואיפסנו אותו במחסן. מאז לא יצא לנו להשתמש באוהל. אתמול פתחנו את האוהל וראינו להפתעתנו שהוא פגום (אחד מחלקי ההרכבה שלו קרוע ולא ניתן לבנות את האוהל בגלל זה). התקשרתי לספק אך הם טענו שחלף המון זמן ובשל כך הם לא יספקו לנו חלק תקין במקום. האם זה נכון? האם אין כל דרך לפתור את הסוגיה? תודה שרון

22/3/2020 09:44	שרון דוד	קבלת מוצר פגום בדיעבד
קבלת מוצר פגום בדיעבד מחבר: שרון דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/03/2020 שעה: 09:44:20 שלום רב, בקיץ רכשתי אוהל דרך אתר מועדון "בהצדעה" של חיילי המילואים. אספנו את המוצר מהספק כעבור מספר ימים ואיפסנו אותו במחסן. מאז לא יצא לנו להשתמש באוהל. אתמול פתחנו את האוהל וראינו להפתעתנו שהוא פגום (אחד מחלקי ההרכבה שלו קרוע ולא ניתן לבנות את האוהל בגלל זה). התקשרתי לספק אך הם טענו שחלף המון זמן ובשל כך הם לא יספקו לנו חלק תקין במקום. האם זה נכון? האם אין כל דרך לפתור את הסוגיה? תודה שרון

23/3/2020 17:16	המועצה לצרכנות	re:קבלת מוצר פגום בדיעבד
re:קבלת מוצר פגום בדיעבד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2020 שעה: 17:16:12 שלום רב שרון, האם יש לכם ביטוח על המוצר? מה תאריך הרכישה? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.

24/3/2020 04:15	שרון דוד	re:re:קבלת מוצר פגום בדיעבד
re:re:קבלת מוצר פגום בדיעבד מחבר: שרון דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 04:15:00 לא חושבת שיש ביטוח על המוצר. המוצר נרכש באוגוסט 2019.

24/3/2020 09:24	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת מוצר פגום בדיעבד
re:re:קבלת מוצר פגום בדיעבד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2020 שעה: 09:24:32 שלום רב שרון, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב בציון חוק המכר, כאמור לעיל. היה ותתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.