Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

מחשב נייד בתיקון מעל חודשיים

מחבר:

MT (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

20/03/2020

שעה:

14:48:19

שלום רב,

בתאריך 1.2.20 הגעתי למעבדת תיקון מחשבים עם לפטופ שברשותי שאינו נדלק עקב בעיית לוח. במעבדה נאמר לי שעבור 1400 שקלים והמתנה של כשבועיים המחשב יטופל. נכון להיום עברו מעל חודשיים והמחשב עדיין לא חזר אליי בטענה שהחלק שהוזמן תקוע במכס. טלפונים רבים בוצעו ואין מענה. ידוע לי שאני יכול לבטל את העסקה, אך לצערי אין בכוונתי לקנות מחשב חדש וברצוני לדעת אם ישנה אופציה חוקית להוזלת העסקה? המחשב משרת אותי ללימודים ולעבודה.

תודה רבה לעוזרים.
מ.ט.

re:מחשב נייד בתיקון מעל חודשיים

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

21/03/2020

שעה:

09:34:48

למה להתעסק עם עסק כזה שנראה לא מקצועי? הייתי מבטל את העסקה ומקווה שכל החלקים המקוריים הוחזרו. אתה צריך לדעת לחתוך דברים ולא לתת להם להמשך כל כך הרבה זמן.

re:re:מחשב נייד בתיקון מעל חודשיים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/03/2020

שעה:

14:33:15

שלום רב אדון,

האם יש בניכם הסכם התקשרות?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד קבלת השירות, כאשר הסעד בשל ההטעיה הינה ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

על כן, היה ויש הסכם התקשרות שבו מופיעים התנאים שעליהם סוכם (כפי שאתה מתאר) באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים וכן לציין את העובדה כי המועד בו הובטח לך לקבל את השירות, חלף, ולפיכך, לכאורה קמה לך זכות לבטל את העסקה.