| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/03/2020 |
| שעה: | 11:00:51 |
|
שלום רב שיר,
עקרונית, עסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות.
בנוסף, על פי הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, בעסקה למוצר בהזמנה מיוחדת, ניתן לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה.
היות שלדבריך :"...הם טוענים שלא ניתן לבטל כי המטבח ירד לייצור..." וכן המועד לביטול העסקה על פי הנחיות הרשות להגנת הצרכן, חלף, יהיה קושי לדרוש ביטול עסקה.
בכל מקרה, פני אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
|
|
|
re:ביטול עסקת מטבח