חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

אי אספקת מוצר עקב הקורונה
מחבר:אזרח (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:19/03/2020
שעה:21:00:55

שלום .
לפני שלושה שבועות הזמנתי ארון מחנות מרשת גדולה עם סניפים בארץ .
הארון היה אמור להגיע עם ספק של החברה ולהרכיב אותו תוך 14 ימי עסקים .
לאחר 13 ימי עסקים נציגת החברה התקשרה להודיע שיגיע באיחור של 3 ימי עסקים כלומר תוך 17 ימי עסקים במקום 14 בגלל הקורונה (למרות שאז עוד לא היו הנחיות מחמירות) .
ואילו לאחר 15 ימי עסקים הודיעו שגם ביום שני (17 ימי עסקים) לא יגיע . ולא יודעים מתי יגיע .
לטענתם אין להם את מי לשלוח המוביל בבידוד .
מה ניתן לעשות לטובת הלקוח שכבר שילם עבור הארון ולא קיבל ? והאם זה חוקי ?
19/3/2020 21:00 אזרח אי אספקת מוצר עקב הקורונה
22/3/2020 22:30 המועצה לצרכנות    re:אי אספקת מוצר עקב הקורונה